Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как наказать фирму, которая не поменяла бракованный кухонный фасад?
Добрый день! Заказывала кухню в компании ООО "Развитие".от 11 октября 2018 г. Кухня была под заказ. Фасады изготавливались на Томском заводе, поэтому ждала 2 месяца. 5 Декабря 2018 г.была сборка кухни и были обнаружены дефекты: 1Трещина на крашенном фасаде в ящике 450 мм.
2 Царапины на стоевой у пенала. Заявление написала в этот же день, его приняли и поставили подпись. Сказали, что отправят на фабрику. Но до сих пор нет никакого ответа. К тому же эту организацию где делала заказ кухни купил Сборщик, который мне собирал эту кухню и сейчас занимается переоформлением салона. Преждний хозяин не выходит на контакт, на тел не отвечает. А новый хозяин, он же сборщик сказал, что ничего не знает про мой фасад. В итоге сегодня 11 апреля, а фасад не поменяли, да никто и не собирается. Как их можно наказать по максимому?
Доброго дня, Оксана.
У вас есть основания для обращения в суд с требованиями относительно товара (вы указываете сейчас, что хотите заменить товар, но у вас есть выбор, возможно, вы захотите отказаться от ненадлежащего качества товара). Однако, из того, что вы написали не вполне ясно, как именно фиксировались дефекты. Если вы приняли товар и подтвердили, что он не имеет видимых механических повереждений, а позже они были обнаружены, возникает вопрос о возможности установления причин возникновения дефектов. Если дефекты были зафиксированы в процессе сборки, как возникшие не по вашей вине, тогда стоит начать подготовку к судебному процессу. Если же дефекты имеют не производственный характер, и нельзя установить факт их возникновения не по вашей вине, боюсь, ситуация для вас не слишком благоприятна. Есть и другие нюансы, которые необходимо учесть до принятия решения об обращении в суд, например, существует ли на данный момент организация-продавец, организация — производитель и так далее.
Оксана! Ждать нечего, необходимо обратиться в суд, где можно расторгнуть договор вернуть деньги… Можете обратиться за подробной консультацией через чат.