Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть бракованный товар по гарантии?

Здравствуйте. Покупал смеситель для ванны пол года назад, сегодня он дал течь и чуть не затопил соседей в моё отсутствие. Есть кассовый и товарный чек на смеситель но нет коробки и паспорта смесителя. Есть у меня право вернуть данный товар по гарантийному случаю ? спасибо

09 апреля 2019, 20:13, Максим, г. Пермь

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Максим!

По правилам ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребитель вправе потребовать возврат некачественного товара, но брак товара должен быть подтверждён по результатам проверки качества либо экспертизы, спорные вопросы решаются в суде. Вам следует обратиться к продавцу для проверки качества товара.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

09 апреля 2019, 20:49

Ольга Грек

Юрист, г. Псков

Здравствуйте.

Немного дополню, что отсутствие коробки и паспорта не может являться основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

10 апреля 2019, 08:05

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я выложила товар в Авито Его Холе и приобрести На почту пришла ссылка от Авито я прошла по ссылке чтобы

Я выложила товар в Авито Его Холе и приобрести На почту пришла ссылка от Авито я прошла по ссылке чтобы получить деньги за товар Написала свои данные и у меня ошибочно списали 6500руб Я написала в поддержку мне скинули ссылку для возврата денег в итоге списали еще 6500 в место того чтобы вернуть Как теперь вернуть обратно 13000 руб ?

12 мая, 22:20, вопрос №4115580, Хатуна, г. Ярославль

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, здания где находится мои магазины загорела товары тоже

Здравствуйте,здания где находится мои магазины загорела товары тоже. Вернет магазин либо государство деньги

12 мая, 08:29, вопрос №4114931, Лиана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Покупатель требует вернуть деньги за невозвратный товар

Покупатель требует вернуть деньги за невозвратный товар. Хамит и оскорбляет продавца. Как защититься продавцу?

11 мая, 21:38, вопрос №4114767, Ева, г. Подольск

1 ответ

Защита прав потребителей

День добрый.покупал автомобильный аккумулятор.сдал его по гарантии.продавец отдает сумму покупки, хотя

День добрый.покупал автомобильный аккумулятор.сдал его по гарантии.продавец отдает сумму покупки,хотя сейчас он стоит на порядок выше прежней цены.как быть в этом случае,если на покупку нового товара не хватит этих денег,хотя товар идентичный тому что брал я

11 мая, 15:42, вопрос №4114504, Сергей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я его сдать, и вернуть те деньги?

здравствуйте! мой дядя купил телефон на вокзале, за 110 тысяч, очень дорого. отдал телефон мне, чек есть, гарантия есть. покупал в другом городе, я тоже нахожусь в другом городе, не там, где он его купил. могу ли я его сдать, и вернуть те деньги? телефон целый, есть наушники там, есть защитное стекло и чехол.

11 мая, 15:34, вопрос №4114496, Арина, г. Братск

1 ответ