Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец отказывает в возврате средств за купленный товар

Здравсвуйте. Такая ситуация. Приобрел гарнитуру за 20т.р, с доставкой из Москвы(сам из Спб). Гарнитура приехала и при примерке выяснилось, что она не подходит по размеру. Я убрал её в коробку и отправил по инструкции продавца назад с запросом на возврат средств. Продавец отказывает в возврате аргументируя это тем, что вся гарнитура расцарапана, в следах и пятнах.(хотя наушники надевались 1 раз для примерки)

08 апреля 2019, 16:42, Сергей, г. Санкт-Петербург

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Сергей!

По Закону «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 для установления качества товара может проводиться проверка качества либо даже экспертиза качества товара, по результатам проверки качества и должен быть сделан вывод о том — надлежащего качества товар либо нет, а отсюда и применяемые последствия. Споры рассматриваются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

08 апреля 2019, 16:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я

Купил товар на OZON, он оказался не рабочий, я оформил возврат и вернул его, после этого мне написали что якобы я подменил товар и на меня подадут в суд и обратятся в полицию, я не открывал товар на камеры в пункте выдаче и не снимал распаковку товара, мне нужно волноваться или все нормально?

17 мая, 21:19, вопрос №4122276, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за

Здравствуйте, как грамотно (какими статьями апеллировать )написать претензию на возврат денежных средств за напольное покрытие(кварцвенил, ламинат), которым мы уже пользуемся около 3х лет(гарантия на товар 20лет). Во многих местах сломались замки крепления, пол ровный(от застройщика).

17 мая, 11:33, вопрос №4121669, Кристина, г. Курск

1 ответ

Уголовное право

Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?

Сумма за которую могут привлечь как за мошенничество 2500р. Могут ли несколько разных дел(не совсем честный возврат средств с заказов) связать в одно?

15 мая, 21:04, вопрос №4119626, Егор, г. Щелково

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли требовать возврата средств по браку?

Здравствуйте. Печатали в типографии игральные карты по индивидуальному заказу, в итоге получили партию с большим количеством брака. Договор никакой не заключался, есть только чек о переводе денег. Можно ли требовать возврата средств по браку? Может ли типография отказать в возврате средств ссылаясь на то, что они могут переделать нам бракованные карты?

15 мая, 07:43, вопрос №4118618, Елена, г. Новосибирск

2 ответа