Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Основание для возврата средств за некачественный товар
Здравствуйте. Я подала исковое заявление в суд, на возврат денежных средств за смартфон. Судом назначена экспертиза товара.
На первом судебном заседании судья заявила, что я не имею оснований требовать возврата денежный средств, так как разорвать договор купли продажи можно только за некачественный товар: существенный недостаток, который после устранения наблюдается вновь или устранение недостатка несоотносимо по стоимости со стоимостью товара. В моем случае, телефон ни разу не ремонтировался, а устранение недостатка - замена платы, которая по стоимости не превышает 50% стоимости телефона.
Я конечно надеюсь, что экспертиза докажет проблемы товара, но по словам судьи, даже в этом случае я могу потребовать только ремонт.
Подскажите так ли это? могу ли я требовать возврат средств, моральный вред и штраф за нарушение сроков или мне и правда по закону могут предложить только ремонт.
Стоит отметить, что на телефоне есть трещина (в связи с которой и возник весь сыр бор) и разбор аппарата может привести к разрушению стекла, то есть по факту ремонт ведет к устранению недостатка одного и появлению другого, в котором я сама виновата.
Добрый день Елена!
Телефон является технически сложным товаром, чтобы отказаться от исполнения договора купли продажи вам необходимо, чтоб экспертиза выявила существенный недостаток товара, это либо несоразмерность стоимости ремонта более 50%, повторное проявление недостатка, либо невозможность использования товара в течении 30 дней.
Если вы говорите, что у вас замена платы, то стоимость должна расчитываться от стоимости телефона сколько он стоит сейчас а не на момент покупки. Судья вам не должна говорить, что вы вправе требовать, если после экспертизы эксперт в заключении напишет, что ремонт несоразмерен со стоимостью товара, вы вправе требовать отказ от исполнения договора купли продажи, если судья намерено заставляет вас требовать ремонт вы вправе заявить отвод судье, так как судья это независимое процессуальное лицо. Ниже я вам прикрепил ст. 18 ЗПП для ознакомления
Ст. 18 ЗПП
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.