8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Из багажа (Авиаперелет) исчезли часы наручные. Как поступить?

В полученном после перелёта, из за границы в Россию, багаже, уже дома, обнаружилось что нет дорогих (2000$) часов. Подскажите, возможно вернуть часы или получить компенсацию от авиакомпании? Таможня могла забрать часы из чемодана и не оформить документы изъятия?

  • 8217947_xxl
    .jpg
, Виктор, г. Новосибирск
Дарья Горлова
Дарья Горлова
Юрист, г. Москва
рейтинг 8
Эксперт

Добрый день! 

Рейс национальный или международный? Авиакомпания российская или нет? 

Таможня могла забрать часы из чемодана и не оформить документы изъятия?

Нет, это невозможно. Кроме того, нет основания для изъятия.

0
0
0
0
Виктор
Виктор
Клиент, г. Новосибирск

Рейс Тель-Авив — Москва — Новосибирск, Аэрофлот.

Полностью вернуть стоимость часов можно только, если Вы оформляли их как с объявленной ценностью.

ВЗК РФ Статья 119. Размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади 
1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности.

В противном случае максимальная сумма это 1000 специальных прав заимствования. 

Курс можно проверить на: 

 https://www.calc.ru/kurs-XDR-RUB.html?text_quantity=1000

На сегодня это 90 782.60 российский рубль.

КОНВЕНЦИЯ ДЛЯ УНИФИКАЦИИ НЕКОТОРЫХ ПРАВИЛ МЕЖДУНАРОДНЫХ ВОЗДУШНЫХ ПЕРЕВОЗОКИ

Статья 22 Пределы ответственности в отношении задержки, багажа и груза

2. При перевозке багажа ответственность перевозчика в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой 1000 специальных прав заимствования в отношении каждого пассажира, за исключением случаев, когда пассажир сделал в момент передачи зарегистрированного багажа перевозчику особое заявление о заинтересованности в доставке и уплатил дополнительный сбор, если это необходимо. В этом случае перевозчик обязан уплатить сумму, не превышающую объявленную сумму, если только он не докажет, что эта сумма превышает действительную заинтересованность пассажира в доставке.

0
0
0
0
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.3

Здравствуйте, Виктор,

Ответственность перевозчика установлена ст.119 Воздушного Кодекса РФ (размер ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади), согласно которой за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, а также ручной клади перевозчик несет ответственность в следующих размерах:

1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. 
2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;
3) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) ручной клади — в размере ее стоимости, а в случае невозможности ее установления — в размере не более чем одиннадцать тысяч рублей

Таким образом, если Вы не объявляли ценность багажа, Вам не станут возмещать его недостачу. Тем более, багаж Вы получили (в нем не было часов), поэтому не доказан факт утраты или недостачи багажа.

Таможенники негласно, без оформления документов не могли изъять часы.

Напишите претензию авиаперевозчику (Аэрофлот), возможно проведение проверки в отношении персонала. Однако, шанс вернуть часы или их стоимость минимальны.

Желаю удачи!

0
0
0
0

Рейс международный, здесь работает Монреальская конвенция, а не ВК РФ.

За утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, а также вещей,
находящихся при пассажире, ПАО «Аэрофлот» несет ответственность в следующих
размерах:
при выполнении международных рейсов ответственность за неисправности при перевозке багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности,
ограничивается размером, определенным конвенциями в области международной
воздушной перевозки.

1
0
1
0

Согласен, коллега. Израиль является участником Монреальской конвенции, поэтому ответственность перевозчика урегулирована данным актом. Однако, по существу разница в размере возмещения ущерба. Общие принципы одинаковые. В нашей ситуации утрата части багажа ничем не подтверждена. Пассажир получил багаж, но дома обнаружил отсутствие в багаже дорогостоящей вещи (с его слов), причем наличие часов в багаже при его сдаче перевозчику ничем не подтверждено.

0
0
0
0
Яна Яныгина
Яна Яныгина
Юрист, г. Белгород
рейтинг 8.5

Здравствуйте, Виктор. Согласно Статья 119 Воздушного кодекса РФ. http://www.consultant.ru/docum...



1) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке с объявлением ценности, — в размере объявленной ценности. 
2) за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа, груза, принятых к воздушной перевозке без объявления ценности, — в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза;

Поскольку вы указали, что часы были похищены из багажа, а вы его получили и открыли без присутствия представителя авиаперевозчика, то доказать факт кражи будет затруднительным. Обратитесь прежде к авиакомпании с письменной претензией. Получите ответ.  Кроме того, вы имеете право подать в полицию заявление с указанием стоимости похищенных часов, подтвердив документально и указать факт кражи .

0
0
0
0
Таможня могла забрать часы из чемодана и не оформить документы изъятия?

нет, таможенники так поступить не имели права.

0
0
0
0
Подскажите, возможно вернуть часы или получить компенсацию от авиакомпании? 

исходя из вышеприведенных норм закона, компенсация может быть получена в случае установления вины перевозчика. В вашем случае возможно попробовать, но исходя из имеющихся обстоятельств, изложенных вами в тексте вопроса, доказать будет крайне сложно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Когда приехала на занятие, то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1, 5 до 2, 5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат
Не заплатил клиент. С Профи.ру. пришёл новый ученик. Я предварительно больше часа обсуждала их нетривиальную ситуацию с обучением по телефону, потом долго готовилась. Когда приехала на занятие,то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1,5 до 2,5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат. Прежде надменная мама, пытающаяся по своей привычке отнестись ко мне как к прислуге, мягчела на глазах. Подходила ко мне каждые полчаса и выказывала восторги, что мне постепенно удаётся найти общий язык с их сыном. А во второй половине занятия стали появляться ещё и конкретные учебные результаты. Мама сказала, что до меня сменилась вереница педагогов, такие результаты только у меня, и сын хочет заниматься только со мной. Просила назвать любую сумму за занятия, только чтобы я осталась (семья - мягко говоря, не бедная, это если совсем мягко сказать).На прощание даже спросила, может ли меня обнять. Ближе к концу занятия она попросила меня позвонить на её телефон, мол, не может найти. Телефона в их безразмерной квартире мы не нашли. И, когда я уходила и поняла, что она забыла оплатить пробное занятие, решила подождать до завтра. Мол, найдёт телефон к утру и отправит мне оплату. До обеда следующего дня оплата мне не поступала, в Вотсаппе она не появлялась. Когда я ей написала вечером, всё ли в итоге понравилось и попросила оплатить, та мне написала, что всё было великолепно, даже не ожидала, что есть учителя такого уровня, мол, потрясена. И спросила, какую лучше перевести сумму, ведь я задержалась на целый час работы в архитрудных условиях работы. Я ответила, что можно перевести оговоренную. Но если она сочтёт нужным заплатить мне больше (на своё усмотрение), конечно буду не против. В этот вечер, однако, оплаты всё равно не поступило. Я напоминала последующие два дня по Вотсаппу (кратко и вежливо), дама открывает сообщения, читает, но не отвечает. Хотелось бы понять, что делать в такой ситуации. Профи с себя снимают любую ответственность, говорят, что на будущее могут лишь ограничить доступ к сайту владельца её телефонного номера. И советуют заключать договор. Но пардон, в преподавательской практике если кто и заключает договор, берёт предоплату за будущие занятие, так это случается после первого занятия. А тут было именно то самое первое занятие. Люди в высшей степени финансово состоятельные, я им очень понравилась (знаю свой профессионализм, подтверждённый сотнями благодарных учеников, да и слёзы умиления от мамы мальчика тоже были не просто так) - мне бы очень хотелось понять, ПОЧЕМУ так, никогда с таким в жизни не сталкивалась. Эти несколько дней много думала, ничего не могла придумать в виде ответа, кроме жутких комплексов неполноценности мамы, которая не может совладать со своим неуправляемым ребёнком, а тут это за несколько часов удалось какой-то пришедшей даме, которая ещё имеет достоинство и самоуважение. Так или иначе мне хотелось бы получить оплату за свой труд (не просто 2,5 часа эмоционально выматывающего занятия), но и огромная предварительная подготовка к их непростому запросу. Как это сделать?
, вопрос №4123011, Клиентка, г. Москва
Защита прав потребителей
Ответ следующий: ООО "Свотч Груп (РУС)" не ввозило в РФ наручные часы торговой марки Rado с номером артикула R32259203
Добрый день. Приобрел часы в duty-free Шереметьево 25.04.24. Носить начал 14.05.24 и в течение дня клипса браслета многократно сама расстегивалась. 15.05.24 сдал часы по гарантии (международной 2 года) в ООО «Свотч Груп (РУС)». Ответ следующий: ООО «Свотч Груп (РУС)» не ввозило в РФ наручные часы торговой марки Rado с номером артикула R32259203 и серийным номером 15343429 По имеющейся у нас информации, данные часы были реализованы изготовителем за пределами РФ. Учитывая изложенное, идентификация данных часов не представляется возможной, в связи с чем по вопросам, связанным с их послепродажным обслуживанием, предлагаем Вам обратиться к продавцу. Часы готовы к выдаче без проведения работ. Акт прилагается. Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4121959, Евгений, мкр. Востряково
Автомобильное право
Как мне поступить, квитанция по оплате данного штрафа имеется
Добрый день! Ситуация такая, в августе прошлого года 10.08.2023 мне был выписан штраф за стоянку в неположенном месте, машину не увозили, я успела вернуться до погрузки. Мне был выписан штраф в размере 3000, который я могла оплатить с 50% скидкой в 20ти дневный срок. В ближайшие два месяца я искала этот штраф на всех возможных ресурсах, но его не было. И только в декабре случайно, оплачивая доп.занятия за школу за ребенка я нашла этот штраф на МОС.ру и сразу его оплатила 03.12.2023. Ранее никаких писем и уведомлений не поступала. Вчера мне на почту приходит письмо о возбуждении исполнительного производства от 14.05.2024. Данное постановление я нашла только по номеру на госуслугах. как мне поступить, квитанция по оплате данного штрафа имеется. подскажите как действовать? Исходного постановления нет, так как я оплатила штраф и выбросила уже белые листы, а вся печать на квитанции просто исчезла.
, вопрос №4121487, Полина, г. Москва
Гражданское право
Помогите написать заявление, о том я буду нести материальную ответственность за данные часы
Мне стоит обратиться к заведующей с письменным заявлением о том, что я будете нести материальную ответственность за данные часы. Есть бланк такого заявления? Помогите написать заявление, о том я буду нести материальную ответственность за данные часы.
, вопрос №4121299, Альбина, г. Москва
Трудовое право
В сентябре была нагрузка 22 часа, при норме на ставку 18 часов в неделю
Здравствуйте, работаю преподавателем в муз школе. Основной работник. В сентябре была нагрузка 22 часа, при норме на ставку 18 часов в неделю. В марте ушли учащиеся, по причине нежелания заниматься дальше. Стало 16 часов у меня в расписании. Начальство не дает нагрузку, чтоб я работала на ставку и не доплачивает до ставки. Говорит что имеет право. Помогите разобраться пожалуйста. Получается я на основной работе не получаю полностью мрот.
, вопрос №4118850, Любовь, г. Воркута
Дата обновления страницы 08.04.2019