Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Иск в суд при непроведении повторного ремонта сервисным центром бытовой техники
Здравствуйте! Я обратился в сервисный центр отремонтировать робот пылесос. Подозрение были на неисправность аккумуляторной батареи. Батарею проверили и проверили зарядное устройство (док-станцию). Сказали что проблема не в этом нужно будет разбирать и смотреть в чём причина. После диагностики мне установили причину поломки: ремонт материнской платы и замена контроллера питания. Оценили стоимость работы 4500 руб. Есть договор. после ремонта мне перезвонили и сказали что всё готово можете забирать. Дома я его включил и проблема не исчезла он также не заряжался. Второй раз сдал его в ремонт опять мне сказали что его отремонтировали дома все повторилось. Я пригласил мастера домой он удостоверился что он у меня не работает. Забрали в третий раз перезвонили мне и сказали что проблема в батарее нужно заменить батарею а это ещё 3700руб. я им объяснил что они проверяли батарею всё было в порядке и после диагностики мы договаривались на ремонт материнской платы и замена контроллера. Они отказались проводить дальнейший ремонт за свой счёт то есть на сумму которая была в договоре 4 500 руб. Я написал претензию. Копия имеется.
Вопрос: достаточно ли одной претензии чтобы подать исковое заявление в суд или нужно делать независимую экспертизу?
- Screenshot_2019-04-07-06-09-19-871_com.vkontakte.android.png
- Screenshot_2019-04-29-18-33-51-117_com.microsoft.skydrive.png
- IMG_20190427_173806.jpg
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Экспертизу желательно перед обращением в суд провести.
