Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в ноябре 2017 был куплен телефон в торговой сети DNS, оформлен в кредит на два года и в том числе оформлена страховка, но сейчас телефон не держит заряд батареи, могу ли я в связи со страховкой заменить телефон?
Здравствуйте!
Что касается страховки — надо смотреть условия договора.
Вернуть телефон можно лишь при наличии существенного недостатка качества (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Надо проводить экспертизу качества в таком случае.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
