Можно ли потратить бонусные баллы, если они были начислены по ошибке?

Добрый день, я купил товар в магазине. В этом магазинае есть бонусная программа. За этот товар мне начислили бонусы за которые можно потом получить скидку при следующей покупке. Товар был ненадлежащего качества и поэтому я его обменял на аналогичный товар, но более дорогой. Бонусы за первый товар у меня удалились и начислились новые за второй. Второй товар был тоже с браком и я решил вернуть товар ненадлежащего качества и вернуть деньги. Товар вернул деньги получил, но видимо у них произошла какаято ошибка и бонусные баллы за этот товар не аннулировались. В правилах бонусной программы написано что баллы должны списываться если товар был возвращен.