8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли оператор связи изменил условия тарифа, введя ограничения по услугам с прежней оплатой?

Здравствуйте, являюсь абонентом телефонной связи компании "БиЛайн", с 22 февраля, на их сайте разместилась новость, о которой к сожалению я не знал. Суть новости таковая: С 22 февраля 2018 года изменяется порядок расчетов на следующих архивных тарифах, у которых ежемесячная абонентская плата списывается ежесуточно равными частями. Если на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы, доступ к пакетам минут, SMS и интернета блокируется и доступны только входящие звонки. Пакеты станут снова доступными после пополнения баланса. Начиная с 22 февраля 2018 года абонентская плата будет списываться и за те дни, когда у вас было недостаточно средств на счёте. Пожалуйста, учитывайте это при пополнении баланса. Пакеты, включенные в абонентскую плату, предоставляются 1-го числа каждого месяца. Другие условия тарифов не меняются. как я понимаю, услуга предоставляется не полностью (заблокированы исходящие звонки, смс и интернет), а списывается абонентская плата за полный день. Есть ли нарушения в оказании услуг по закону ЗПП? И вообще возможно ли вернуть денежные средства в такой ситуации? Ситуация такова, телефон находился в режиме полета 10 суток, за все это время был минус на балансе, положил 244 рубля, они улетели за 2 дня (хотя раньше мне хватало на неделю, почти полторы), положил еще 100 так же улетели за сутки, взял обещанный платеж (500 руб + комиссия 50 руб) сняли еще 64 р. в данный момент времени, обещанный платеж заканчивается 02.04.19, и после, у меня опять не будет возможности пополнить в ближайшее время счет, т.к. лимит денежных средств, отложенных на телефон исчерпан.

Показать полностью
, Андрей, г. Барнаул
Лев Умхов
Лев Умхов
Адвокат, г. Москва

Необходимо подать претензию в адрес оператор связи. Одностороннее изменение договора не допускается. Для того, что все перечисленные затраты компенсировать, включая невозможность пополнить счет и прочее нужно будет заручится доказательствами. Думаю перспектива есть.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Правомерны ли требования банка?
Есть дядя. У него есть долги по кредитам. Он умер. Долги унаследовала его сестра. Она умерла. Наследство перешло к ее дочери. В наследственном деле нет упоминания о каких-либо долгах. Банк спустя 3 года выставляет требование о возврате долга уже к дочери. Причем в требование входит основной долг, пени и комиссия. Правомерны ли требования банка?
, вопрос №4858696, Сергей, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Правомерны ли действия администрации?
Здравствуйте. Многодетная семья стояла в очереди на улучшение жилищных условий. Перед тем как выдать квартиру в семье родился ещё ребёнок . Ребенка не включили в договор социального найма и положенные метры не предоставили , квартиру дали меньше . Правомерны ли действия администрации ?
, вопрос №4858447, Галина, г. Кольчугино
Пенсии и пособия
Правомерны ли действия пенсионного фонда?
Мой опекаемый ребёнок получал пенсию по потере кормильца. В графе отец стоит прочерк, мать в розыске. Был суд о признании матери безвестно отсутствующей. Прошло 10 лет. Мать встала на учёт по беременности. Таким образом она обьяаилась. Теперь пенсионный фонд подал на нас в суд о взыскании с нас денег, за ввплаченную пенсию за 10 лет. Мы живём с матерью ребёнка в разных городах, друг друга не знаем. Где она бвла всё это время ннизвестно. Правомерны ли действия пенсионного фонда?
, вопрос №4858299, Светлана, г. Иркутск
Исполнительное производство
Правомерны ли действия приставов?
Здравствуйте. Муж инвалид 3 группы брал небольшую сумму в мфо, не вернул, дело попало к приставам, вчера они сняли все деньги, которые были на карте до копейки и заблокировали карту. Исполнительное производство от 5.10 2023г. Правомерны ли действия приставов?
, вопрос №4857955, Наталия, г. Жуковка
Конституционное право
Влепили выговор, лишили 50 %кту, сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты, правомерны ли действия работодателя
Влепили выговор , лишили 50 %кту , сейчас по итогам года лишили полностью 13 зарплаты , правомерны ли действия работодателя
, вопрос №4857401, Любовь, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2019