Возврат товара при дистанционной продаже

Здравствуйте! Хотела бы получить консультацию по налогообложению продаж авторских подарочных наборов через Авито. У меня уже оформлена самозанятость (НПД), но отдельный бизнес я не регистрировала, ИП у меня нет. Товарный знак также не зарегистрирован. Я разработала подарочный набор для учителей под собственным брендом «Точка Мы». В набор входят: * блокнот с разработанным мной дизайном; * 12 карточек поддержки с моим содержанием; * тест для самопроверки эмоционального состояния, который я самостоятельно разработала; * упаковка: коробка, наполнитель, этикетки и конверт; * шариковая ручка, купленная на Ozon. Дизайн и содержание материалов мои, но физические экземпляры блокнота, карточек и теста изготовила типография по моему заказу. Коробки и другие упаковочные материалы я приобрела отдельно. Затем я самостоятельно комплектую всё в готовый подарочный набор. Сейчас на Авито размещено объявление, но продаж пока не было. В дальнейшем планирую создавать и продавать другие подарочные наборы под этим брендом, в том числе с собственными разработками и, возможно, с покупными товарами других производителей. Меня интересуют следующие вопросы: 1. Могу ли я продавать такие наборы в статусе самозанятой и применять НПД по ставке 4% при продаже физическим лицам? 2. Считается ли такой набор продукцией собственного производства, если концепция, тексты и дизайн мои, а печать выполняет типография? 3. Нарушает ли правила НПД наличие в наборе одной готовой покупной ручки? Изменится ли ситуация, если я не буду указывать её в объявлении, а буду вкладывать как бесплатный бонус? 4. Если такой набор не подходит под НПД, какой вариант оформления и налогообложения будет законным и экономически целесообразным при небольших объёмах продаж? 5. Можно ли продавать такие наборы без регистрации ИП, если они будут признаваться товарами собственного производства? Нужно ли учитывать какие-либо дополнительные требования к упаковке, маркировке или продаже через Авито? Мне хотелось бы понять, как правильно оформить деятельность до начала продаж, чтобы не нарушать законодательство и в дальнейшем спокойно развивать собственный бренд. Буду благодарна за разбор именно моей ситуации с учётом действующих норм законодательства РФ.

Мне необходимо проверить агентский договор и договор-поручение с компанией в Москве, которая будет заниматься сдачей и управлением моей квартирой дистанционно. Хотелось бы выявить есть ли скрытые комиссии, дополнительные расходы и невыгодные условия. Проверить ответственность компании за действия арендатора, ущерб квартире и просрочки платежей. Установить, кто вправе подписывать договор аренды, принимать арендную плату и распоряжаться залогом. Проверить условия одностороннего расторжения договора и порядок возврата документов и ключей.

Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи

Здравствуйте! Нужна платная юридическая помощь по защите прав потребителей в споре с маркетплейсом Ozon. Ищу юриста, который изучит доказательства, подготовит необходимые документы и поможет добиться возврата денежных средств. Описание ситуации: Я заказал на Ozon смартфон Samsung Galaxy S26 Ultra стоимостью 110 649 рублей. Однако при первоначальном вскрытии запломбированной коробки обнаружил внутри совершенно другой смартфон, не соответствующий заказанному товару. Процесс вскрытия коробки полностью зафиксирован на видео. Запись подтверждает, какой именно товар находился внутри упаковки при первом вскрытии. Я оформил возврат №77727205-R5 по причине «Привезли не тот товар» и передал фактически полученный смартфон обратно Ozon. Однако маркетплейс отклонил возврат с формулировкой «Товар не прошёл проверку на складе Ozon», не предоставив конкретных объяснений причин отказа. Я обращался в поддержку и просил повторно рассмотреть ситуацию с учётом видеодоказательств. Какая помощь мне необходима: Изучить обстоятельства дела, переписку с Ozon, документы и видеозапись распаковки. Оценить правовые основания для возврата полной стоимости заказа. Подготовить юридически грамотную досудебную претензию с требованием возврата 110 649 рублей. Составить жалобу в Роспотребнадзор, если это целесообразно. Определить, кому именно необходимо направить документы, и объяснить порядок их подачи. По возможности оказать дистанционное сопровождение спора до получения ответа. Все имеющиеся доказательства готов предоставить. Прошу откликнуться юристов с опытом успешного разрешения споров с Ozon, Wildberries и другими маркетплейсами, особенно по случаям подмены товаров. Интересует полностью дистанционная работа. Прошу сообщить стоимость подготовки документов, сроки выполнения и возможность дальнейшего сопровождения дела. Так же желаемо чтобы вся работа проходила через любой мессенджер

Добрый день! Купил дистанционно через Ozon наушники Airpods pro 2, которые приехали из за рубежа, после получения вскрыл упаковку, но товаром не пользовался и не активировал, подал заявку на возврат на следующий день, так как он не подошел, вскрывали заводские пломбы исключительно чтобы ознакомиться, продавец отказал в возврате и Ozon тоже, так как вскрыты пломбы, подскажите есть шансы вернуть товар?