Заказала диван,позвонили через неделю я по случайности не слышала звонок,перезваниваю,а они говорят,что ваш заказ передали др.т.к вы не ответили ждите еще,я в шоке,но у меня в договоре прописано доставка месяц,а может и раньше.Мне не могут сказать сколько ждать,а я не могу и хочу отказаться от мебели,а заказала не через магазин,а через интернет.много мебели фирма.Можно ли вернуть деньги в кротчайшие сроки?
Здравствуйте, Екатерина. Вы вправе отказаться от договора купли продажи дивана до его поставки. Уплаченные в таком случае денежные средства должны быть возвращены по общему правилу в течение 10 дней.
Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Не забудьте оценить ответ в качестве благодарности
