Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Неужели на том основании что я не указал замечания в акте я не на что не имею право?
Добрый день! Прошу Вас дать консультацию по следующей ситуации.
Я принес в сервис смартфон для ремонта - замена аккумулятора. Когда вынимали старый аккумулятор обнаружилось, что он вздут, при замене он загорелся, был поврежден экран смартфона, на нем появились белые блики при работе. Сервис заменил аккумулятор, экран, я услуги оплатил, забрал телефон, но предъявил сервису претензию со ссылкой на причинение вреда его имуществу при оказании услуги, просил компенсировать моральный вред. Сервис компенсировать что-либо отказался, ссылаются на приемку работ без замечаний о чем имеется отметка в акте работ. Я намерен обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда, сохранилась переписка с ними в телеграмме, там фото горелого аккумулятора, видео смартфона с поврежденным экраном. Поэтому прошу разъяснить мне насколько позиция сервиса жизнеспособна в суде? Неужели на том основании что я не указал замечания в акте я не на что не имею право?
Если на сегодняшний день в смартфоне нет повреждений и сервис все поврежденные части заменил, то маловероятно что суд присудит какую-либо компенсацию морального вреда. Замену экране не было обязанности оплачивать, если его повреждение произошло по вине сервиса. Если же какие-либо повреждения остались на сегодняшний день, то сперва есть право потребовать возмещения причинённого вреда вещи в двукратном размере на основании ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», если не возмещают, то обращаться в суд. Однако по спорам о защите прав потребителей относительно некачественного ремонта, как правило суды присуждают минимальные суммы компенсации морального вреда от 300 рублей до 3 000 рублей.