Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Интернет провайдер выписал счет за услугу, которой я не пользовался
Здравствуйте. Я полюбовался услугой интернет провайдера ТТК. Пол года назад перешел к другому провайдеру и про ТТК забыл. Сегодня они звонят и говорят что у меня за должность в 1200 рублей. Зашел в личный кабинет и вижу что каждый день они с меня списывали в минут по 6 рублей за пользование доп. услугой белый ip адрес. При том что пользование тарифным планом стоит заблокировано? В офис к ним не ездил, контракт не расторгал. Вопрос: законны ли их требования? Как так может быть что основной тарифный план они заблокировали, а доп услуги продолжают оказывать - которыми без основного тарифа пользоваться нельзя? И какое они имеют право по сути кредитовать меня - они что банк. Спасибо за помощь.
Здравствуйте!
Письменную претензию в организацию подавайте если услуга фактически не оказывалась на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей». Это противозаконно на самом деле.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.