Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Есть ли возможность получить деньги от продавца, если полученный товар не соответствует заказу?
Здравствуйте! Я приобрела блузку в интернет магазине за 3900. Блузка, которая пришла не соответствует той, что была на фото. Она очень широкая хотя этот момент обговаривался заранее в переписке. Продавец отказывается вернуть деньги. Есть ли возможность получить деньги от продавца .
В соответствие с П. 21. Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я инвалид 1 группы. Мне надо чтобы бывший муж и отец нашего общего ребенка брал ребенка к себе на каникулы, потому что в эти недели я 21 час в неделю трачу на процедуры и поездки в больницу. Ребенок получается не под присмотром. В будни и школьное время не проблема ТК я утром еду на процедуры а ребенок в школу и в обед мы уже встречаемся . Приходится отправлять его в платные лагеря, а я не работаю, у меня нет лишних денег. Есть ли возможность в суде обязать отца заниматься ребенком или на период каникул нести траты за оплату лагеря, если сейчас у нас порядок общения с ребенком инициированный мной же: только 2 субботы в месяц и звонки по будням плюс каникулы по желанию ребенка и порядок общения не соблюдается вообще. Отец не звонит, не приезжает.
, вопрос №5007326, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2020 был заключен целевой договор на обучение по специальности лечебное дело в рамках целевой квоты. В пункте "ответственности сторон" указано, что в случае неисполнения обяжательств договора стороны несут ответственность согласно законодательству РФ, в т.ч части 6 статьи 71.1 ФЗ "Об образовании в РФ". На момент заключения договора (июнь 2020 г.) в 273 фз еще не была внесена статья 71.1, а в договоре о целевом обучении указано, что в случае неисполнения обязательств я возмещаю работодателю расходы, связанные с предоставлением мер поддержки (согласно договору меры поддержки - оплата проезда от места жительства к мксту учебы и обратео 1 раз в год в приделах 5000 р).
У меня возникли вопросы:
1. В случае, если я не поеду отрабатывать обучение, надо ли мне будет выплачивать штраф в размере стоимости обучения? Есть ли возможность узнать сумму штрафа до расторжения договора?
2. На момент поступления в ВУЗ, он не осуществлял подготовку специалистов на платной основе, были только места бюджетного приема и целевой квоты. Годы обучения, которые пришлись на этот период, нужно будет оплачивать по какой-то средней сумме, или они не будут учитываться в сумму штрафа?
3. В целевом договоре срок осуществления трудовой деятельности - 5 лет. На сколько я знаю, в случае неполной отработки установленного срока, сумма штрафа уменьшается пропорционально количеству отработанного времени. Если я буду осуществлять трудовую деятельность, то сумма штрафа будет уменьшаться в рассчете, что я должна отработать 5 лет, как по договору, или в рассчете 3 лет, как по законодательству РФ? Могу ли я отработать 3 года и нк дорабатывать 5 лет?
4. Я хочу пойти учиться в ординатуру, но не полнирую заключать целевой договор с заказчиком целевого договора на специалитет. Могу ли я поступить в ординатуру платно/на бюджет, отчислиться либо уйти в академический отпуск и восстановиться после отработки целевого?
, вопрос №5007165, Дария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер,я нахожусь на СВО,я сам местный из Донецка,хотим развестись с женой но у нас есть ребенок 1.8 год,есть ли возможность списаться с армии если она отказывается от ребёнка и единственный родитель остаюсь я,у меня есть мать и отец но они на работах не могут ним заниматься, остаюсь только я
, вопрос №5006796, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня такой вопрос у меня купили наа сайте юла бутсы за 2000 и чтобы я получил деньги нужно чтобы баланс был не меньше 5000 вопрос могут ли заблокировать иза этого карту
, вопрос №5006351, Лев, г. Одинцово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1 июля 2026 года я оформил заказ на маркет плейс Вайлдберриз у продавца Джабраилов Алимурад Рамазанович ИНН: 053499944416 с полной предоплатой, продавец оформил заказ,собрал и подготовил к отправке и на том всё, заказ должен был быть доставлен 4 июля 2026 года,но так как продавец не отправил его,срок доставки был перенесен на 5 июля 2026 года,я написал продавцу, через систему обратной связи Вайлдберриз вопрос, почему он не отправил мой заказ,на что он ответил что все товары он отправил,чат службы поддержки Вайлдберриз написали что заказ задерживается но обязательно придёт, 5 июля снова перенесли доставку на 7 июля,но статус в приложении не менялся (собран продавцом и он скоро передаст его в доставку) я снова написал продавцу,почему вы не отправляете мой заказ и в этот раз он мне написал что товар пропал на складе и он разбирается с ситуацией, затем предложил мне отменить заказ, чтобы не томить себя ожиданиями,я отказался отменять заказ и позвонил в поддержку Вайлдберриз с просьбой решить вопрос с продавцом,они зафиксировали обращение и обещали разобраться, 6 июля я спрси у продавца в чате нашёл ли он мой товар,на что он мне ответил что до сих пор разбирается но ответа сейчас дать не может и снова написал что я могу отменить заказ,на что я ответил отказом и я снова позвонил в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой предоставить мне точный юридический адрес продавца чтобы послать продавцу претензию,они зафиксировали мой запрос и пообещали решить вопрос с продавцо,а если этого не удастся сделать,предоставить мне такую же скидку на аналогичный товар,7 июля заказ понятное дело не был отправлен и я снова обратился в службу поддержки Вайлдберриз с просьбой переноса срока ожидания и заявил о намерении получить свой заказ ,а не отменять и требовать возврата средств,они сказали что приняли мою заявку и уже решают вопрос с продавцом ,ну и 8 июля в 1:08 ночи мой заказ был отменён,с формулировкой -закончился на складе у продавца,средства вернулись,но пока заморожены на ВБ кошельке,а по поводу товара и скидки,сказали-нам очень жаль что с вами такое произошло...
, вопрос №5005326, Евгений, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.