8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат товара, если со дня покупки прошло 6 дней?

Здравствуйте. Купила цветной принтер, но меня заранее не предупредили о том что расход чернил рассчитан всего на 5% заполнения листа цветным текстом, было указано что хватает на 100 листов А4, а по факту оказалось всего на 9,5 листов если формат печати А6 фото. Поехала возвращать принтер, а мне сказали что я должна пробные картриджи новые приобрести, тогда только они вернут деньги. В праве я требовать вернуть деньги без покупки новых картриджей?

, Ольга, г. Новосибирск

Здравствуйте.

Так как данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, то вы не имеете права от него отказаться по причине того что вас не устроили характеристики этого принтера. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 )

Если принтер качественный, справляется с заявленными требованиями и не имеет производственных недостатков, то единственное основание по которому вы его можете попробовать вернуть это непредставление полной и достоверной информации 

Закон РФ «О защите прав потребителей» статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Если эта информация была указана в сопроводительной документации к принтеру (в инструкции по эксплуатации), то предполагается что вам эту информацию предоставили, и вы не можете отказаться от договора по этому основанию, так как информацию вы получили.

Таким образом, если продавец идет к вам  на встречу и соглашается принять этот принтер при условии замены картриджей, я бы на вашем месте соглашалась.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Новосибирск
Забыла сообщить, что товар был куплен в интернет-магазине. И информацию мне была дана только параметры принтера (скорость печати, габариты, комплектации, потребляемая мощность и скорость печати).

Ну тогда в соответствии со ст. 10 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от товара по которому вам не было предоставлено полной информации. Направляйте заказным письмом претензию. В случае если ваша претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке вы имеете право обратиться с иском в суд. От уплаты госпошлины по этой категории дел вы будете освобождены.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможен ли возврат денежных средств за нетронутую пачку в данной ситуации?
Купила две пачки сигарет. Поняла, что сигареты совершенно другой крепости, хотя упаковка та же, что и до этого, разница только в точке продажи. Возможен ли возврат денежных средств за нетронутую пачку в данной ситуации?
, вопрос №4979683, Елизавета, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней
Здравствуйте, ситуация такова, у меня диагноз монетовидная экзема, ремиссии не было уже 3 года, диагноз прогрессирует еще больше, на данный момент в стадии обострения, в военкомате присвоили категорию б-3, подавали жалобу в ввк, после подачи жалобы звонили из военкомата вызывали к дерматологу, дерматолог сказал жди повестку, 19 июня отправка. Хотелось уточнить дерматолог вызывал по поручению ввк или нет? от ввк никаких известий не было , о завершении тоже не уведомляли. Что делать дальше? Как можно дальше поступить если отправка уже через 6 дней
, вопрос №4979309, Камиля, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я еще не успела устроиться работать официально, так как мне сначала сказали пройти стажировку на 5 дней, а на 6 день зарплата, но нет
Здравствуйте! Дело в том, что мне обещали выплатить зарплату вчера, но даже сегодня я ее не получила, а завтра праздник и выходные. Я еще не успела устроиться работать официально, так как мне сначала сказали пройти стажировку на 5 дней, а на 6 день зарплата, но нет
, вопрос №4979163, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но суть вопроса в том, что могу ли я эти деньги перед покупкой квартиры новой положить на вклад на 6-9 месяцев, а
Здравствуйте, я получил квартиру в наследство и продал ее, прошло менее 3х лет во владении, соответственно я обязан уплатить налог с ее продажи, но если я приобрету жилье себе (в течении года) на эти деньги то необходимость в уплате налога отсутствует, я также осведомлен. Но суть вопроса в том, что могу ли я эти деньги перед покупкой квартиры новой положить на вклад на 6-9 месяцев, а уже после приобрести себе жилье и предоставить декларацию в налоговую, можно ли так сделать или за такое возможны какие-то санкции?
, вопрос №4979160, Станислав, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Будет ли ситуация отличаться, если одаряемым станет внук?
Добрый день. Прошу проконсультировать по следующей ситуации. В 2003 году мной в браке была приобретена комната, право собственности оформлено на меня. В 2009 году брак расторгнут. Нотариального соглашения о разделе имущества не заключалось. После развода имущество было фактически разделено между супругами, имеются документы и переписка того периода. В настоящее время бывший супруг заявил, что считает комнату совместным имуществом, однако одновременно письменно сообщил, что не возражает против того, чтобы в будущем комната перешла нашей дочери. В связи с этим прошу разъяснить: 1. Могу ли я в настоящее время подарить комнату дочери без согласия бывшего супруга? 2. Какие риски оспаривания такой сделки существуют? 3. Будет ли ситуация отличаться, если одаряемым станет внук ? 4. Возможно ли оформить у нотариуса документ, которым бывший супруг подтвердит отсутствие возражений против передачи комнаты дочери и отсутствие претензий к данной сделке? 5. Какой вариант передачи недвижимости дочери является наиболее безопасным с точки зрения возможных будущих споров? Конечная цель — через несколько лет продать объект и использовать средства для покупки недвижимости у моря для дочери. Хотелось бы выбрать вариант с минимальными рисками будущего оспаривания. • комната до сих пор зарегистрирована только на мне; • прошло уже около 17 лет после развода; • у вас есть переписка 2010 года, где бывший супруг знал о комнате и обсуждал ее при разделе имущества. Заранее благодарю!
, вопрос №4979026, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.03.2019