Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости?

Здравствуйте! Приобрел смартфон в одном из салонов связи. При непродолжительном пользовании (а имеено просмотр видео), заметил, что имеется небольшой дефект в нижней части экрана, который заметен на белом фоне и проявляется в виде замутнения желтоватого оттенка. С момента покупки прошло 5 дней. Каковы шансы заменить телефон на аналогичный или равный стоимости? Или в этом случае, замена возможна только с вручением претензии и проведение экспертизы в которой докажут наличие брака?

25 марта 2019, 06:10, Сергей, г. Челябинск

претензия

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Сергей.

Экспертиза проводится в случае наличия спора о причинах возникновения недостатков. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей организует проведение экспертизы в данном случае продавец (или иное соответствующее лицо).

Право на замену товара у Вас есть. Для этого необязательно писать претензию. Но желательно изложить свое волеизъявление в письменном виде и вручить продавцу. Замена может составлять от 7 дней до одного месяца.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

25 марта 2019, 06:16

Похожие вопросы

Гражданское право

Как будет определяться стоимость?

Я являюсь собственником 14/15 части однокомнатной квартиры, а бывший муж 1/15 части. Его доля арестованаа из-за неуплаты налогов. Сумма долга значительно превышает кадастровую стоимость его части квартиры. Могу ли я выкупить его долю с его согласия в пользу налоговой и как это сделать? Муж неплатежеспособен и болен (онкология). Необходимо освободить квартиру от обременения. Если такая практика есть, то придется ли мне оплачивать его долг полностью или в рамках стоимости его доли? Как будет определяться стоимость?

Сегодня в 02:32, вопрос №4118389, Ирина, г. Рязань

1 ответ

Уголовное право

Сейчас гражданин Б получает угрозы от ее родных, что посадят, так как держат на него обиду, потому что по их мнению обидел их дочь

Есть такая ситуация: Гражданин А (22 года) встречался с гражданкой Б (15 лет). В момент отношений до 16 летнего возраста половых контактов не было, пол года назад расстались. Сейчас гражданин Б получает угрозы от ее родных, что посадят, так как держат на него обиду, потому что по их мнению обидел их дочь. Изначально они были не против отношений. Последний половой контакт был 8 месяцев назад, когда девушке было 16 лет. Каков шанс, что если они подговорят дочь сказать, что был контакт до 16 лет, следствие будет рассматривать это дело?

Вчера в 11:12, вопрос №4117521, Александр, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Гражданское право

Если по договору поставки (между двумя юр. Лицами) не прописан срок замены некачественного товара, то в какой срок по закону Продавец обязан заменить товар по 518 ст

Если по договору поставки (между двумя юр. лицами) не прописан срок замены некачественного товара, то в какой срок по закону Продавец обязан заменить товар по 518 ст. ГК? Семь дней или 30? Спасибо!

Вчера в 10:07, вопрос №4117437, Алексей, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Семенова проникли в дом и похитили ноутбук "Acer" стоимостью 15000 рб

14.02.2024 г. гражданин Семенов С.С. (19 лет) путем обещаний разделить похищенное имущество уговорил несовершеннолетнего Архипова H.О. (17 лет) совершить вместе кражу в частном доме. Сговорившись путем взлома замка двери частного дома №45 по ул. О. Семенова проникли в дом и похитили ноутбук «Acer» стоимостью 15000 рб. и сотовый телефон стоимостью 10000 рб. Дайте квалификацию противоправных действий гражданина Семенова C.С. и несовершеннолетнего Архипова Н.О. ?

Вчера в 01:25, вопрос №4116962, Alina, г. Москва

1 ответ