Что делать, если УК не признает факт оплаты ЖКУ?

Question

Здравствуйте. Добросовестно оплачивал ЖКУ наличными через кассу салона связи «Мобил Элемент», однако до сих пор приходят долговые квитанции. Обратился в УК с письменным заявлением, в котором потребовал принять во внимание факт оплаты услуг ЖКУ за конкретный период, приложив копии чеков и ссылаясь на п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой при оплате услуг наличными денежными средствами обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств исполнителю либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. В ответ УК сообщила, что не имеет договорных отношений с Мобил Элемент, предложили обратиться в полицию и сослались на ч.1 ст. 316 ГК РФ, согласно которой местом исполнения денежного обязательства по уплате безналичных денежных средств является место нахождения банка, обслуживающего кредитора. Правомерно ли непризнание управляющей компанией факта оплаты услуг ЖКУ с учетом имеющихся квитанций и отсылка к ч.1 ст. 316 ГК РФ, противоречащая п.1 и п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Спасибо!

Сергей Мельников · Answer

Добрый день. В соответствии со ст. 2 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент — юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент; Под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее — прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком. Если «Мобил элемент» подпадает под определение платежного агента, то для приема от Вас платежей он должен был иметь договор с поставщиком. Вместе с тем, это само по себе не означает, что Ваши обязательства по внесению платы не исполнены. Поступали ли внесенные Вами суммы в управляющую компанию фактически? В чем именно заключается претензия УК в данном случае?