Что делать, если мне прислали не тот товар, который изначально был заказан?

Здравствйте, Елена! Если интернет-магазин находится в России, то в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»-

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

То есть в течение 7 дней после получения товара, вам следует обратиться в магазин с письменной претензией.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.