Может ли покупатель телефона на сайте Авито потребовать вернуть деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я продаю телефон на авто, стоимость 19тыс руб, мне написал покупатель что хочет его купить, но при этом просит что бы при встречи, мы заполнили акт купле продажи, он сказал что распечатать его дома . Я никогда с этим не сталкивался, разумеется он беспокоится об обмане со стороны меня. У меня довольно старый акаунт на авто и хорошая репутация! Суть вопроса в том - если мы составим акт, и я продам ему полностью рабочей телефон, но он через пару дней может заявить что телефон сломался и начнёт с меня требовать деньги, что мне делать и как поступить? Составить акт, или проигнорировали?

Показать полностью

23 марта 2019, 18:32, Максим, д. Лямино

Александр Жданов

Юрист, г. Москва

Максим, здравствуйте.

Ну хочет покупатель составить акт, это его право. Укажите в нем (в акте), что на момент передачи телефон находится в работоспособном состоянии, а также а также укажите серийный номер телефона, его цвет телефона, степень износа, наличие вмятин, царапин, сколов и т.п., наличие или отсутствие сервисных пломб, состояние упаковки, комплектность. Ничего страшного в этом нет. Не хотите связываться с составлением этого документа, просто откажите покупателю. Удачи!

23 марта 2019, 18:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги при несанкционированном списании за подписку на VPN-сервис?

Как вернуть деньги при несанкционированном автоплатеже за сервис VPN? вчера я оплатила тариф на день в Ben’s vpn за 10 рублей,но сегодня у меня списали 500 рублей с карты без моего ведома,как отменить подписку и вернуть деньги? на самом сайте я указала неверный mail поэтому самостоятельно сделать это я не могу,мне нет 14ти лет и говорить взрослым я не хочу,что мне делать? подскажите пожалуйста

29 июля, 16:54, вопрос №5013360, Ася, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли вернуть деньги за участок в СНТ, переданный членом СНТ за плату?

Здравствуйте. Можно и вернут деньги за участок в СНТ, если член СНТ передал его за денежное вознаграждение покупателю. Участок находится во владении СНТ.

29 июля, 03:10, вопрос №5012982, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Как вернуть деньги за услуги компьютерного мастера при завышенной цене?

Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договора тоже. Потом посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! Не знаю, что делать, до компании куда обращалась дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Не перезванивают, естественно Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта. Номер личный, в телеграмме видно имя и фото его. Подскажите, как наказать этих мошенников и вернуть деньги.

28 июля, 12:32, вопрос №5012429, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от заказа очков и вернуть предоплату через 2 дня?

Добрый вечер, Я заказала ребёнку очки, внесла предоплату 50 процентов, могу ли я отказаться от них и вернуть деньги,прошло 2 дня с момента заказа?

19 июля, 20:20, вопрос №5007189, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.