Добрый день купил тренажер в магазине спортмастер, спустя полтора месяца отвалилась правая педаль ,гарантия на тренажер есть,что я могу предъявить магазину? чтобы починили тренажер или также могу вернуть свои деньги за него?
Здравствуйте!
Можете требовать ремонт за счет продавца, либо замену если товар некачественный. Можете и возврат денег потребовать.
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Спасибо большое!