Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен некачественного товара на аналогичный товар
Здравствуйте уважаемые юристы, подскажите, приобрел 22.03.19г в кредит телевизор,в области за 100км от своего места проживания,привез домой произвел настройки,все отлично, радуюсь, эмоции хоть отбавляй, но поработав примерно 30 мин. телевизор начал моргать белыми полосами внизу и вверху экрана, это естественно привело меня в очень плохое душевное состояние, подскажите,могу-ли я потребовать сегодня, замену на аналогичный телевизор,или???,,при этом чтобы приехать в город в котором я приобретал телевизор, мне снова нужно потратить 1000 руб на бензин, спасибо.
Здравствуйте!
Можете.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
да, согласен с вами, а если обмен на аналогичный, какова процедура и сроки, спасибо.