Можно ли вернуть обувь, купленную год назад без чека?
Купила сапоги из натуральной кожи чуть больше года назад, сейчас заметила, что образовалась трещина на коже, могу ли вернуть?
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Наталья.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования (в том числе, требование о возврате денег) к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Таким образом, при предъявлении требований стоит отталкиваться от вышеуказанных сроков (гарантийного или срока службы). При этом есть особенности в зависимости от таких обстоятельств.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, Наталья.
Общий срок возврата обуви (повседневной) составляет 14 календарных дней с даты покупки.
Специальный (гарантийный) срок составляет 2 года, НО при условии СУЩЕСТВЕННЫХ недостатков в приобретенном товаре. К существенным относятся те недостатки, которые препятствуют использованию товара по его назначению.
Таким образом, Вы можете обратиться в магазин с претензией на качество приобретенной обуви даже без чека. НО, скорее всего, Вам откажут, т.к. указанный Вами недостаток не является существенным.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении?
Можно ли вернуть профсоюзные взносы при увольнении?
Здравствуйте. Можно ли вернуть профвзносы при увольнении? В профсоюзе состояла до увольнения. при увольнении я автоматически выхожу из профсоюза и с меня не получают профвзносы или надо писать заявление?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать деньги с ответчика — участника СВО?
Можно ли вернуть деньги с ответчика, который является участником СВО?
Можно ли вернуть деньги с ответчика, участника СВО?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку и вернуть списанные 800 рублей?
Списали деньги 800р 24.10.2026! Сначала списали 10. Но о том что будет списание дальше по 800р не было ! Как отключить подписку и можно ли вернуть деньги обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть залог который я платил за дом который оформлен был на тещу в котором мы все и живем но сейчас жена хочет разводится
можно ли вернуть залог который я платил за дом который оформлен был на тещу в котором мы все и живем но сейчас жена хочет разводится
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять жесткий матрас без упаковки?
Можно ли вернуть матрас без упаковки или обменять на другой?
Купили матрас он оказался очень жестким упаковку сняли и выбросили. Можно ли вернуть матрас или обменять на другой?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.