Здравствуйте.
В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, вы можете отказаться от этого договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
По поводу неустойки, как верно указал коллега в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право требовать неустойку в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки.
Кроме того вы имеете право требовать компенсации морального вреда в порядке ст. 15 закона о защите прав потребителей.
В случае если ваши требования в добровольном порядке не будут удовлетворены и вы будете вынуждены обратиться в суд за восстановлением своего нарушенного права, в вашу пользу также будет еще взыскан штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований ( ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Ну и разумеется, что все ваши расходы которые у вас возникнут в связи с данным спором также подлежат возмещению продавцом.
