Как вернуть товар в интернет-магазин, если вместо цифрового приемника прислали обычные антенны?
заказал цифровой премник digma e603 а получил обычные комнатные антены по пчте рф отпровитель ооо стелс
, петров геннадий викторович, г. Псков
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый вечер, Геннадий Викторович.
По данному факту Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, горячая линия по Псковской области (8112) 66-28-20 Понедельник-пятница с 9-30 до 16-30 Перерыв с 13-00 до 14-00
Можете попробовать решить этот вопрос в порядке гражданского судопроизводства.
В любом случае начните с того, что свяжитесь с продавцом и уточните их точку зрения на решение данной проблемы (звоните с мобильного телефона, предварительно установите приложение для записи звонков) в дальнейшем может пригодиться, факт попытки досудебного варианта решения проблемы.
А вообще ООО Стелс уже не первый раз фигурирует на данном портале:
Как наказать мошенников в соответствии со ст 159 УК РФ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, вам нужно связаться с отправителем, составить акт о том что товар не соответствует предложенному. Делаете фотоотчет, и если отправитель не согласен мирно решать проблему, то тогда составляете заявление в гражданский суд.
Похожие вопросы
Как им всё таки вернуть товар?
Здравствуйте! Муж покупал смартфон на озон,но камера оказалась плохого качества. В возврате отказывают, потому что нарушена целостность упаковки(то есть плёнки на коробке). Ну естественно мы открыли телефон,но хотели вернуть уже на следующей день как забрали. Как им всё таки вернуть товар?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если через месяц после оплаты товара полиция требует составить протокол о краже?
Здравствуйте я украл товар из магазина и не был пойман, позже приехали из полиции и по камерам якобы меня вычеслили, я что бы не полнимать шум оплатил товар, Полиция на месте протокол не составила, а теперь спусия месяц приехали и говорят надо составит пртокол типо написал заявление о краже, как поступить?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?
Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть аккумулятор, если он не подошел к автомобилю?
Здравствуйте, купила аккумулятор полгода назад, выяснилось, что он не подходит к моему автомобиля, возможно вернуть товар, так как есть гарантий талон
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить пошлину за получение выигрыша в интернет-магазине?
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
В промо акции от интернет магазинов получила розыгрыш в размере 315000 руб, иза превышение розыгрыша от 35000руб нужно оплатить пошлину в размере 2163 руб
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.