Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

80 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
80 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Проблема с возвратом

Здравствуйте. Девушка купила куртку в магазине "Московская ярмарка". Мерили в магазине вроде все устроило. Пришли домой разонравилась куртка. пришли в магазин через 2 дня для возврата, сказали что данный магазин не делает возвратов только обмен.

имеют ли они права не возвращать деньги?

22 Сентября 2013, 23:11, вопрос №228960 Александр, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 829 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Калинин Юрий
    Калинин Юрий
    Юрист, г. Москва
    • 518ответов
    • 129отзывов

    Собственно, если товар годный, то магазин прав.

    22 Сентября 2013, 23:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Рябинин Александр

    Здравствуйте, Александр!

    Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей,товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Вернуть же деньги, возможно в том случае, если в день обмена товара на аналогичный, такового не окажется в наличии, тогда по вашему требованию, продавец обязан возвратить деньги в течении 3 дней.

    Таким образом продавец прав, и куртку надлежащего качества вы можете только обменять! А вот если бы она была ненадлежащего качества, тогда бы можно было применить ст.18 Закона о защите прав потребителей, где предусмотрено расторжение договора купли-продажи и возврат денег!

    22 Сентября 2013, 23:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats