Как действовать, если заказчик требует возврат денег за услугу?
Выполнялось указание услуг без заключения договора. Заказчик внёс оплату, исполнитель оговорил условия сотрудничества (сама услуга и три ее правки). Заказчик получив макеты услуги говорил, что его все устраивает. Но получив оригиналы, сказал, что работа не устроила, потому что его не устраивает сам тип услуги (к качеству претензий не было). Весь заказ был передан заказчику после подтверждения, все оговорённые условия соблюдены. Заказчик требует возврат денег.
Фрилансер не является ИП, договора не заключались.
Кто прав?
Здравствуйте. Исполнитель является фрилансером. Деньги были переведены на карту без комментария о назначении платежа. В переписки, разумеется, оговаривалось то, что это оплата за конкретную услугу. Услуга была выполнена и отправлена на электронный адрес заказчику. Предварительно с заказчиком оговаривались условия сотрудничества и были выполнены все требования, а также подтвержден им полный макет данной услуги.
ну тогда могут вполне попытаться взыскать неосновательное обогащение. А переписка оценивается всегда по-разному