Марина, здравствуйте!
Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя.
Согласно ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с ч. 2 ст. 8 указанного закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.
Таким образом, должны были произвести взыскание незамедлительно. При этом, по запросу должника ему должны были быть представлена информация об основаниях взыскания.
Если Вы полагаете действия сотрудников Банка не правомерными, а судя из Ваших разъяснений-это так и есть, то для начала можете обратиться к ним с заявлением о предоставлении информации о ходе исполнения документа. Если их находите неправомерными, то можете обжаловать их действия в ЦБ и также в суд. ЦБ обычно отписывается, но материалы у банка запрашивает для проверки по Вашему заявлению.
Если Вам потребуется более развернутая консультация по поводу разрешения Вашего вопроса, можете обратиться ко мне в чат.
С уважением
Спасибо!