Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как взыскать с фирмы деньги за недобросовестную работу, повлекшую большие расходы?
17 ноября 2018г. компания Videktor.ru произвела монтаж на входную дверь дома магнитный замок, который был подобран специалистом компании не корректно. (Согласно Акту №01 от 18 ноября 2018г. о приемке выполненных работ (оказанных услуг), Исполнитель Отлячкин Артем Геннадьевич, Заказчик Ульянова Мария Николаевна, Наименование работы (услуги): Комплект скуд (система учета контроля доступа) и монтаж 2шт х 8000руб = 16 000руб, дополнительные работы 1шт х 1000руб = 1000руб. Итого: 17 000 руб. Гарантия 1 год. Печать на Акте о приемке работ: Индивидуальный предприниматель город Москва РФ Кармалинская Юлия Геннадьевна ИНН 638300228158 ОГРНИП 317631300077619. Компания Videktor.ru тел.: 84950085669 ). Замок без приложения максимальных усилий не закрывался, что привело к ослаблению дверного косяка, неработоспособности дверного полотна (дверное полотно произведенное заводом "СтальГрупп" в результате стало прогибаться и потеряло функцию морозоустойчивости), трещины по стене вокруг дверного косяка и постоянный громыхающий звук от захлопывания двери для закрытия замка. Мастер обещал, что пружина нового замка разработается через месяц и замок плавно будет закрываться не принося существенных неудобств, что по прошествию месяца не произошло. По телефону сотрудники компании отвечают, что замок работает и более ничего сделать не могут. МЫ МОЖЕМ ЗАКАЗАТЬ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ ЗАМЕНУ НА ДРУГОЙ ЗАМОК В ДРУГОЙ КОМПАНИИ И ЧЕРЕЗ СУД ВОССТРЕБОВАТЬ С ИП КОРМАЛИНСКАЯ Ю.Г. ВОССТРЕБОВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ПОНЕСЕННЫЕ ЗА РАСХОДЫ ?
Здравствуйте!
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей», в том числе возмещение убытков. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Добрый день, Мария.
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Вы также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если Вами обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
При этом Вы также имеете право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Направьте исполнителю претензию в письменном виде.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Добрый день! Цена составления ПРЕТЕНЗИИ и ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ?
ответила в чат.