Незаконное списание средств без предупреждения
Заблокировали карту ВТБ, пишут остаток - 42000 рублей, сняли зарплату в размере 25000, и ованс в размере 6000 рублей, карта все ещё заблокирована, связалась с сотрудником ВТБ, пробили по базе, за кредит деньги не снимают, оказалось снимают за квартиру, квартира моя в собственности, но 10 лет я там не проживаю, живёт моя сестра и мать, сестра прописана, накопили долг, не сообщили мне об этом. Вопрос такой. Имеют ли право блокировать карту без каких либо предупреждений и звонков, причём полностью, не оставляя даже денег размером в прожиточный минимум? Куда обращаться? Как остановить списание средств?