Могут ли мне взамен телефона предложить выставочный образец и считается ли такой образец новым?

Здравствуйте, Сергей!  Если вы в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратились к продавцу с письменной претензией об отмене бракованного телефона на аналогичный товар, то продавец, конечно может вам предложить в том числе и выставочный образец. Если он не является бывшим в употреблении, то говорить об «износе аккумулятора, дисплея и других деталей»- будет не совсем правильно.

Кроме того-продавец может только предложить, но принудить вас не может, это-ваше право.

Кроме того в соответствии с тойже ст.18 Закона вы можете потребовать в том числе и возврата денег