8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Помогите сделать обмен

Покупала в интернет-магазине водонагреватель,нужен был обязательно горизонтальный с правым подключением.Консультанты посоветовали нужную модель.Купила.Так как ремонт затянулся,время вешать водонагреватель пришло только через три месяца.И,оказалось,что он вертикальный и вообще,водонагревателей этой фирмы не бывает горизонтальных.Возврат или обмен мне делать отказываются,говорят,что я не просила горизонтальный водонагреватель.Что делать,этот мне некуда повесить.

, Наталья, г. Екатеринбург

Закон не позволяет через 3 месяца вернуть или обменять качественный товар  продавцу, но если есть доказательства введения потребителя (т.е. Вас) в заблуждение относительно свойств товара, то необходимо написать претензию продавцу, где потребовать вернуть деньги, а в случае отказа или бездействия придется обращаться в суд. Доказательством может быть даже переписка по электронной почте.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если ипотечную квартиру продали в ходе банкротства бывшей супруги?
Здравствуйте. Бывшая супруга подала на банкротства развелись 4 года назад. Приобрели квартиру в ипотеку в браке. Почти год не могли продовать квартиру месяца три назад меня уговорила компания где бывшая супруга проходила банкротства, обещали сделать мировое соглашение. Но финансовый управляющий не остановил торги. Прошло два месяца, мне сообщили что квартира продона, банк получил деньги. До этого пытались проникнуть квартрру, суд отказал. Квартиру продали очень дешево и вслепую. Уже прошло месяц, ни кто не звонить ни кто не приходить, как я понимаю сейчас процесс переоформление квартиры.. у меня другого жилья нет, так же у бывшей супруге. У нас двое детей.. в квартире ни кто не прописан. Там проживает пожилая моя мама. Что можно сделать сейчас? Банк предлогал мировое соглашение, но я не успел так как финансовый управляющий очень быстро все сделал. Есть решение какое то ? Я считаю что меня обманули так как обешали мировое соглашение а по факту продали квартиру. Потому что банкротства доилась больше двух лет. Не могли завершить из за квартиры. От продажи практически ничего не остается.
, вопрос №5059041, Чингиз, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как юридически грамотно оформить сотрудничество студии с педагогами-самозанятыми?
Вопросы по педагогам-самозанятым [Сегодня] Соответствует ли фактическая модель работе с независимыми исполнителями — плательщиками НПД? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Сегодня] Какие элементы нашей модели могут быть восприняты как признаки трудовых отношений? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Сегодня] Что нужно изменить именно в фактической работе, а не только в тексте договора? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Сегодня] Можно ли сохранить текущую систему свободного графика и оплату 300 / 600 / 800 ₽ за фактически проведённые занятия? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Сегодня] Как корректно прописать уведомление о длительной недоступности примерно за 2 недели, чтобы это не выглядело как согласование отпуска? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Сегодня] Как правильно разделить клиентов студии и личных клиентов педагога? Ответ юриста: Вывод / что нужно сделать: [Если останется время] Если личный клиент педагога занимается в помещении студии, как юридически оформить использование помещения? Ответ юриста:
, вопрос №5057800, макс, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять коньки с поврежденным покрытием после термоформовки?
Добрый день! Сегодня купили хоккейные коньки в магазине, там же при покупке сразу сделали термоформовку конька и заточку. Вернувшись домой, достали осмотреть покупку и увидели на каждом коньке наклейки, которые необходимо снять. При снятии наклейки стал отходить верхний декоративный слой конька, рисунок деформировался и верхний защитный глянцевый слой остался на наклейке. Вероятно, из-за того, что конек подвергался сильному нагреву, клей расплавился, а потом застыл, поэтому наклейка отрывалась вместе с покрытием конька. Как быть? Возможно ли потребовать в магазине обмен или возврат средств?
, вопрос №5057018, Таисия, г. Домодедово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сосед построил загон для лошадей близко к границе участка?
Здравствуйте, сосед сделал загон для лошодей(2-3),забор был сеткой, наш, весь наовз от лошадей от загона испортили сетку, весной сделал забор из профнастила 2м, загон от границы максимум 1 м, сейчас сделал крышу уклоном в нашу сторону(в огород где растет картошка) нормально разговаривать не получается, что можно сделать?
, вопрос №5056582, Зульфат, г. Зеленодольск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли не давать ребенку фамилию отца после установления отцовства через суд?
Здравствуйте брак не заключался, я забеременела и родила сына. Ребёноку исполнился 3 месяца отец ребёнка захотел тест днк сделать, мы сделали положительно. Через суд все сделали. В свидетельство о рождении стоит где отец прочерк. Я могу не давать фамилию его?
, вопрос №5054095, Расита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.09.2013