Что делать, если был выслан не тот товар, который заказывался?
Я заказал эхолот в интернет-магазине,вместо него мне был выслан видиорегестратор.Что нужно сделать,чтобы мне выслали заказанный товар и вернуть не нужный?
, Сергей, г. Челябинск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Сергей.
Вышлите товар с претензией обратно на основании
Закон РФ«О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
С требованием о замене на надлежащий или возвратом денежных средств.
Сергей, если нужна помощь в составлении грамотной претензии — обращайтесь, помогу.
Скажите — сколько времени с момента получения прошло?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку из Турции?
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции?
Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли написать заявление в полицию по видеозаписи из магазина за кражу товаров?
Если в течении дня, два раза ходил в один и тот же магазин и взял товара на 5 тыс и на 5 тыс, не остановили на выходе, могут ли написать заявление по видео камерам? Что делать если такое произойдет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в решении суда не указано место гибели участника СВО?
Что делать если пришло о решении суда участника сво но не укозали где погиб а в когда был бп было указоно место гибели а в решении суда нету и какие могут быть последствия если не записали где именно погиб и куда нужно оброчаться как срок месяц на собрания документов а в загсе сказали точто с этим документом не чего не докажешь и выплоты не получить
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель не выплачивает зарплату несовершеннолетнему при неофициальной работе?
что делать, если работодатель не выплачивает зарплату несовершеннолетнему, который работал неофициально?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если подруга угрожает распространить интимные фотографии?
Что делать, если подруга угрожает распространить интимные фотографии?
Здравствуйте помогите пожалуйста я год назад случайно отправила подруге два своих кружка 18+, а сейчас она мне угрожает то что их сольет всем моим друзьям которые меня знают
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.