Законно ли магазин нам отказал в претензии?

Добрый день! Мы купили ламмнат в августе 2018 г. Он у нас лежал в тёплым отапливаемом помещении до декабря 2018 г. в декабре мы начали укладку и обнаружили дефекты ( Доски очень плохо сходились, замки расходились, в некоторых местах он выпирает. Со временем ламинат начал возбухать.)

25 января 2019г. мы обратились в магазин стройландия с жалобы на качество товара. Претензию отправили поставщику. В конце февраля поставщик ответил на нашу жалобу: --Что мы допустили ошибки в укладке, зазоры менее 12 15 мм от стены и поэтому Ламинат упирается в стены и происходит вздутие поверхности., и расхождение замков. (Хотя после укладки прошло Два месяца и зазора составляет в районе 10 мм от стены )

-- И что по договору поставщика отвечает за качество товара в течение шести месяцев. Дата инвойса 16 марта 2018г. дата претензии 25 января 2019г.

Магазин отказал нам в претензии на основании Вышеизложенного от поставщика

В общем мы не согласны с ответом поставщика, и как мы можем опротестовать нашу претензию. Заранее спасибо за ответ.

Показать полностью

26 февраля 2019, 10:45, Елена, г. Самара

претензия

Елена Кузнецова

Адвокат, г. Прокопьевск

Здравствуйте. Советую вам обратиться с иском в суд, в рамках судебного разбирательства провести товароведческую экспертизу, на разрешение которой поставить вопрос о том, имеется ли заводской брак в изделии или дефект- результат неправильного хранения. До суда не рекомендую проводить какие — либо экспертизы, т.к. их выводы могут быть поставлены под сомнение другими участниками процесса, т.к. экспертиза была проведена без их участия.

26 февраля 2019, 11:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Налоговое право

Сообщите, пожалуйста, не возникнет ли у ФНС претензии к моим действиям?

Добрый день. У меня вопрос: Я для личных целей купил апартамент в ноябре 2025 Пока делал ремонт понял что он меня не устраивает- локация и соседство. В феврале 2026 на апартамент наложили ограничения по суду( претензия к предидущему собственнику) Апартамент продать не мог. В мае 2026 я зарегистрировался как ИП с ОКВЭД покупка продажа собственной недвижимости УСН доход-расход. В июне 2026 суд снимет обременение и я планирую продать этот апартамент. Апартамент покупался для личного пользования и не сдавался в аренду. Планирую продать как физлицо и отчитаться по 3 НДФЛ. Сообщите , пожалуйста , не возникнет ли у ФНС претензии к моим действиям? Как ИП я отчитаться не могу, ведь расход на покупку ,произведенную физлицом до регистрации ИП, ФНС не примет.

05 июня, 10:17, вопрос №4974598, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, могу ли я подать претензию?

Здравствуйте. 4 года назад мы заключили договор с компанией по изготовлению памятника из гранита с цветным (художественным нанесением краски) портретом. Через год на портрете появились проплешины, краска стала отваливаться. Позвонили в агентство с претензией, работники исправили ситуацию, но после зимы все повторилось, и так уже 4 года подряд. Три года агенство исправляло ситуацию, а теперь игнорят. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать претензию?

04 июня, 16:52, вопрос №4974057, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Законно ли взыскание и арест если материалов дела нет?

Арест по ИП от 2013,сделала запрос для ознакомления с материалами дела у пристава, материалы не предоставлены. Пристав сделал запрос в суд на выдачу копии исполнительного листа, суд отказал. Законно ли взыскание и арест если материалов дела нет?

03 июня, 20:04, вопрос №4973238, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это?

Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Добрый день! В техникуме не предоставляют должного оборудования для освоения профессии. Профессия - парикмахер. Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Можно ли вообще обучать данному техникому на эту профессию, если у них нет никакого оборудования? Техникум государственный .

03 июня, 17:28, вопрос №4973101, Евгения Кислова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ипотека

Возможно ли такое, законно ли это?

Здравствуйте. При оформлении кредита (меня созаемщиком не указывали) , в кредитной истории мужа вышли мои кредитные обязательства ( кредитные карты, рассрочки, потреб кредит). В кредите ему отказали. Но и объяснить чьи это обязательства не смогли. Возможно ли такое, законно ли это?

02 июня, 12:14, вопрос №4971809, Ирина, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.