Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обязать заменить испорченную линзу для очков?
Здравствуйте. Заказала в оптике очки по рецепту. Заказ забирал муж. Уже дома, собираясь примерить, я заметила, что на левой линзе длинная и тонкая царапина (идет по контуру на 60-65 % диаметра линзы). Вероятность случайного нанесения царапины такой правильной геометрической формы практически сводится к нулю (царапина похожа на специально нанесенную разметку линзы. Возможно ли обязать оптику заменить линзу за их счет?
Светлана!
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 Вы имеет право предъявить претензию изготовителю очков, а он обязан провести проверку качества товара. От её результатов и будет зависеть порядок дальнейших действий — можно требовать проведения экспертизы товара либо удовлетворения Ваших требований в связи с некачественным исполнением заказа, спорные вопросы решаются с участием Роспотребнадзора либо в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!