Продала массажный аппарат, а теперь покупатели требуют возврат денег

Лариса, добрый день.

Вы продавали массажный аппарат как физическое лицо, ИП или юридическое лицо?

Здравствуйте Лариса.

И будет суд сказали в ихнем городе.

Лариса

Говорить они могут все, что угодно. В данном случае ЗозПП не действует, поэтому исковое подается по месту нахождения ответчика. 

Какие права есть у покупателей моих?

Лариса

ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

При этом обязанность доказывать момент и причины возникновения недостатков лежит на покупателе

ГК РФ Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Могут ли они действительно выиграть суд и получить деньги обратно?

Лариса

Все возможно. Неизвестно же с чем они идут в суд.

И какие сроки предъявления претензии с момента продажи прошло 5,5 мес

Лариса

3 года

Покупатели приехали смотреть, тестировали, и сразу купили перевели 220.000 на карту Сбербанка.

Лариса

Письменный договор заключался?