8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как произвести обмен фасадов кухни, если полученные не соответствуют заказу?

Добрый день! приобрели кухню в салоне Катюша кухни. Фасады заказали белые матовые,а пришли белые глянцевые. Претензия написана, но менеджер указывает на договор. Менять на усмотрение руководства,или за наш счет. Как быть? За ранее спасибо.

, Светлана Анатольевна Сафиулина, г. Хабаровск
Максим Семиколенов
Максим Семиколенов
Юрист, г. Липецк

Светлана Анатольевна, здравствуйте!

Согласно закона о Защите прав потребителей 

недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Если в договоре/приложении к нему указано о том, что фасад должен быть матовым, то напишите претензию Вашему продавцу с требованием о бесплатной замене либо в случае невозможности — расторжении договора и возврате уплаченной суммы. При игнорировании требований — обращайтесь в суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли хотя бы получить стоимость самих акций, если уж не дивидендов?
В 1993 году приобрели акции "Нефть-Алмаз-Инвест" и ни разу не получали дивиденды. Что можно сделать сейчас? Можно ли хотя бы получить стоимость самих акций, если уж не дивидендов?
, вопрос №4864944, Наталья Пасмурова, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Я оскорбил сотрудника полиции, мне позвонил следователь и сказал на словах, чтоб я приехал в другой регион с целью оформить дело, что будет если я не приеду, не получив повестку
Я оскорбил сотрудника полиции, мне позвонил следователь и сказал на словах, чтоб я приехал в другой регион с целью оформить дело, что будет если я не приеду, не получив повестку
, вопрос №4864886, Игорь, г. Москва
Военное право
Добрый день, у мамы сожитель ушел на Сво подписал контракт если вдруг не дай бог он погибнет мама гражданская жена сможет или получить выплату
Добрый день, у мамы сожитель ушел на Сво подписал контракт если вдруг не дай бог он погибнет мама гражданская жена сможет или получить выплату
, вопрос №4864317, Ландыш, г. Казань
Трудовое право
И могут ли его уволить по сокращению штата если он не получает никаких либо доходов (не пенсионер)
Здравствуйте, могут ли уволить сотрудника по сокращению штата не уведомив его как положено за два месяца? И могут ли его уволить по сокращению штата если он не получает никаких либо доходов (не пенсионер)
, вопрос №4863885, Александра, г. Москва
Гражданское право
Может ли учитель поставить два, если задание не выполнено, не по вине ребенка
У ребёнка был карантин в школе но учитель английского задал домашнее задание,на плотформе по интернету. Мы живём между завода и и у нас глушить интернет. Может ли учитель поставить два, если задание не выполнено, не по вине ребенка .
, вопрос №4863514, Галина, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.02.2019