8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если магазин отказывается предоставлять дату изменения договора?

Привет, ситуация такая

Купил книги в интернет магазине, по правилам сайта я могу вернуть книги в течение 60 дней, даже, если они надлежащего качества, но когда я решил сдать их, на 59 день, мне заявили, что правила уже поменялись, и теперь действует

На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в ред. от 30.05.2018 года Утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмены на аналогичный товар , в который в том числе, входят непериодические издания, т.е. Книги.

Данный пункт введён Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81.

Но, я ведь прав, что если я при заказе онлайн согласился со старым договором и правилам условиями покупки, где действовал тот возврат в течение 60 дней, то именно этот заказ распространяется на старый договор, и я имею право требовать возврат? Да, магазин не обязан уведомлять об изменениях условиях продаже, но я имею право знать дату изменения договора, чтобы проверить, подходит ли заказ под еще старые правила или уже под новые? Юристы магазина и служба поддержки отказываются делать возврат

Показать полностью
, макс, г. Москва
Уточнение от клиента

Что мне ответить в службе поддержки, чтобы они предоставили даты изменения договора, так как изменен он был совсем недавно, как раз, когда я делал заказ

Здравствуйте Макс!

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в п. 14 Перечня устанавливает что книги не подлежат возврату.

Таким образом, необходимо читать условия договора в части того, имеет ли права сайт в одностороннем порядке менять условия лицензионного соглашения пользования услугами сайта и заключенного с Вами договора.

0
0
0
0
макс
макс
Клиент, г. Москва

Но разве на мой заказ, когда я принял его не распространяется та версия договора, которая была в дату заказа и покупки товаров? Я же публично соглашаюсь с офертой именно той, которая была на ту дату

макс
макс
Клиент, г. Москва

(((

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если оформили онлайн-кредит на технику, но данных о договоре нет?
Здравствуйте! Ормили онлайн кредит на технику в магазине. Техника приехала, и спустя 10 дней данных о кредите так нигде и нет. (Не документов по эл. Почте, не в приложении) на сайте компании где горячая линия магазина говорит был оформлен кредит- говорят что нет активных договоров. Как такое может быть ?
, вопрос №5064146, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как происходит увольнение при закрытии магазина в процедуре банкротства?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая процедура увольнения, если магазин закрывается. Компания в процедуре банкротства, но пока полностью не закрывается, а только частично магазины. Мне выходить из отпуска по уходу за ребёнком в конце ноября, вчера позвонил регионал с просьбой выйти раньше с 29. 10 по 10.11 на закрытие загазина и далее увольнение. Вопрос как должны уволить
, вопрос №5063869, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считается ли мошенничеством требование денег за получение выигрыша в Telegram?
ситуация: девушку в телеграмме добавили в какую то группу, и якобы она выиграла 180.000 тыс р. девушка повелась на розыгрыш денег, дала номер карты этому мужчине, после этот мужчина говорит что нужно оплатить сумму в размере 3000ьыс р и переводит это на счет который скидывает мужчина. деньги с выиграша девушке так и не поступили. мужчина пишет что нужно еще оплатить какой то налог, девушка снова переводит деньги ему. и так было несколько раз когда мужчина писал что нужно еще что то оплатить, а девушка все переводила ему деньги, в общей сложности девушка перевела мужчине 25000тыс р но выигрыш так девушке и не пришел. это будет считаться мошкничеством со стороны мужчины? что грозит девушке в этом случае, если девушка отказывается переводить? мужчина угрожает девушке судом и статьей за то что она не переводит деньги этому мужчине, потому что начинает думать что это обман мужчина начинает писать, что если дувушка не будет платить ему за якобы налог, то мужчина сделает так, что девушке придут налог и штраф по месте жительства, что у девушки будет суд и статься за не уплату налогов. девушка проигнорировала это сообщение и не ответила, сейчас ей страшно, что этот мужчина может это сделать
, вопрос №5063841, лапа, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С какой даты взыскиваются алименты при изменении суммы в апелляции?
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в одном вопросе. Вопрос значит звучит так - Я подавала в суд на увеличение алиментов первое заседание было 13.04 в районном суде( назначили одну сумму 25000). Потом другая сторона подали жалобу апелляционную в обл суд. Второе заседание было 9.07. суд изменил решение первой инстанции на сумму 13641. судебный акт вступил в законную силу 9 июля 2026 г. алименты в назначенной сумме 13641 будут взыскиваться с должника с даты когда судебный акт вступил в силу или когда было первое заседание в первой инстанции 13.04.2026?
, вопрос №5061117, Елена, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим?
Добрый день! Муж подписал вчера контракт, однако при нем не имелось паспорта, так как он потерял его где-то. (Уходил из дома из-за ссоры, сотрудники приняли в обезьянник из-за распития алкоголя возле магазина, все так и закрутилось). Но при прохождении медицинской комиссии ему ее не подписали, так как не оказалось при себе паспорта. После суда (через 48 выпустили из МВД), но сказали явиться в понедельник (наше действие было с пятницы-на субботу) и написать заявление об утере паспорта, обещали помочь восстановить за сутки, чтобы он ушел проходить службу по контракту как можно быстрее, если не явиться, сказали, что будет дезертиром. Подскажите, пожалуйста, будет ли контракт иметь юридическую силу? И как быть если муж уже не уверен в желании быть военнослужащим? (Ранее не служил, имеет ожирение).
, вопрос №5059346, Александра, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.02.2019