Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если магазин отказывается предоставлять дату изменения договора?
Привет, ситуация такая
Купил книги в интернет магазине, по правилам сайта я могу вернуть книги в течение 60 дней, даже, если они надлежащего качества, но когда я решил сдать их, на 59 день, мне заявили, что правила уже поменялись, и теперь действует
На основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в ред. от 30.05.2018 года Утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмены на аналогичный товар , в который в том числе, входят непериодические издания, т.е. Книги.
Данный пункт введён Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81.
Но, я ведь прав, что если я при заказе онлайн согласился со старым договором и правилам условиями покупки, где действовал тот возврат в течение 60 дней, то именно этот заказ распространяется на старый договор, и я имею право требовать возврат? Да, магазин не обязан уведомлять об изменениях условиях продаже, но я имею право знать дату изменения договора, чтобы проверить, подходит ли заказ под еще старые правила или уже под новые? Юристы магазина и служба поддержки отказываются делать возврат
Что мне ответить в службе поддержки, чтобы они предоставили даты изменения договора, так как изменен он был совсем недавно, как раз, когда я делал заказ
Здравствуйте Макс!
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в п. 14 Перечня устанавливает что книги не подлежат возврату.
Таким образом, необходимо читать условия договора в части того, имеет ли права сайт в одностороннем порядке менять условия лицензионного соглашения пользования услугами сайта и заключенного с Вами договора.
Но разве на мой заказ, когда я принял его не распространяется та версия договора, которая была в дату заказа и покупки товаров? Я же публично соглашаюсь с офертой именно той, которая была на ту дату
(((