Как вернуть оплаченную турагентству комиссию за несостоявшийся тур?

Приобрела путевку в турагенстве, оплатила им 100%. Туроператор, через которого я должна была лететь, прекратил свою деятельность. Деньги я должна теперь выбивать через страховую компанию. Но сумма там получается меньше, так как туда входила сумма комиссии турагенству. Должно ли это агентство мне вернут эту комиссию, так как договор я заключала с ними и оплачивали им, но тур не состоялся не по моей вине. Дело уже рассматривается в суде. Есть ли шанс получить оплаченную комиссию и хоть какую-нибудь компенсацию за моральный ущерб и испорченный отпуск.

21-02-2019, 09:52, Марина, г. Калининград

Деньга

Ольга Орлова

Юрист, г. Москва

Марина, добрый день!

Да, Вы можете предъявить претензию к турагентству с требованием компенсировать уплаченную им комиссию, поскольку услугой Вы не воспользовались не по своей вине. Ссылаетесь на закон о защите прав потребителей — ст.32. Если агентство не возвратит Вам комиссию в добровольном порядке, можно обратиться в суд с аналогичным требованием. Агентство должно доказать факт и размер понесенных расходов в связи с оказанием Вам этой услуги.

21-02-2019, 10:15

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Иск к туроператору на 100% возврат стоимости тура (124 000 руб.) + убытки (35 000 руб.)

Нужен практикующий судебный юрист районный суд г. Москвы. Иск к туроператору на 100% возврат стоимости тура (124 000 руб.) + убытки (35 000 руб.). 10-дневный претензионный этап полностью пройден, на руках официальный ответ туроператора. Ищу активного специалиста, представителя в суд, готового работать по фиксированной цене за иск и поэтапной оплате за выходы.

15-10-2026, 15:46, вопрос №5058021, Ольга, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли вернуть водительские права без сдачи ПДД и медсправки при наличии госнаграды?

Можно ли вернуть водительское удостоверение без сдачи ПДД и медсправки при наличии госнаграды? Я получил, государственную награду георгиевский крест 4 степени. Могу ли я вернуть водительские удостоверения, без сдачи ПДД и мед. комиссии.

10-10-2026, 00:20, вопрос №5054842, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Должны ли предоставить номер в отеле при задержке вылета рейса по туру?

Вылет самолета должен был быть в 22:00 Перенесли на 6:00 утра У нас куплен тур путевкой , трансфер в аэропорт перенесли , должны ли нам предоставить номер ? У нас грудной ребенок еще

09-10-2026, 22:20, вопрос №5054796, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Могут ли отправить на СВО после явки по повестке для сверки документов?

Добрый день. Мне 30 лет, служил в армии. Пришла повестка для сверки документов.могут ли меня отправить без моего согласия на СВО.Также через месяц у меня оплачена тур поездка в Арабские эмираты. В случае не поездки деньги не возвращаются. Стоимость поездки 2.1 млн рублей.Спасибо.

06-10-2026, 11:37, вопрос №5052969, Владимир, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если требуют вернуть деньги за оплаченное целевое обучение?

Бывший парень оплатил мое целевое обучение,на словах он сказал вернуть ему под суммы,я вернула только часть это этой суммы ,дальше влзращять не собираюсь ,тк на это есть определенные факты Он хочет написать на меня заявление ,то что я ему не возвращаюсь деньги

02-10-2026, 03:08, вопрос №5051138, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.