Добрый день! Коротко и по делу. Могу ли я беспрепятственно вернуть беспроводные наушники в течении 14 дней (чек есть), в связи их переодическими техническими "глюками". Покупался телефон, у нему в подарок шли наушники другой фирмы. Но наушники в чеке пробиты отдельной позицией. Их сумма, это 1/3 суммы телефона. Так как в чеке не указанно что это подарок. Есть возможность на замену или возврат?
Добрый день,
Вы вправе потребовать от продавца либо
заменить в.у. наушники на наушники надлежащего качества аналогичной марки или другой марки, с перерасчетом покупной цены
возвратить уплаченные денежные средства.
Продавец обязан принять наушники провести проверку качества за свой счет,
в случае необходимости (узнать причину появления недостатка) — экспертизу, так же за счет продавца.
срок экспертизы, в течение 20 дней — требование о замене,
в течение 10 дней — возврат денег.
Считаем в.у. сроки со дня предъявления претензии
Замена — в течение 7 дней, если нужна доп. проверка качества — 20 дней,
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней, по цене на день удовлетворения требования (если она выше цены на день покупки)
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21, 22, 24)
С уважением,
Добрый день,
Если в чеке указаны наушники и цена, то это договор купли-продажи.
При дарении наушники передаются в дар безвозмездно и может быть оформлено отдельным документом, напр. договором дарения.
С уважением,