8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом мы можем вернуть деньги за интернет-оборудование от провайдера?

Здравствуйте. Каким образом мы можем вернуть деньги за интернет оборудование с правайдера Баштелеком?

У моих родителей был договор с "Баштелеком" на оказание услуг интернета с оборудованием.

Родители решили отказаться от интернета и обратились в компанию "Баштелеком" о прекращении услуги, заявление и договор о прекращении подписали. Баштелеком попросила вернуть их оборудование которое было предоставлено Баштелекомом при подключение интернета. Мы предоставляем им их оборудование за исключением usb кабиля забыли дома, соответственно у нас не приняли , сказав, когда принесёте полностью комплект тогда и примем. На следующей день укомплектована оборудование они опять отправились в компанию Баштелеком для сдачи оборудование, но у них опять его не приняли сославшись что сотрудник который принимает оборудование сегодня его нет. Так как мои родители живут в селе а не в городе это 25км. от города. Они опять поехали на следующей день с оборудованием но теперь офис был закрыт без какой либо информации на двери. У папы был подключен автоплатеж по оплате интернета и сегодня с его карты сняли 3989р. Баштелекомом за оборудование которое они так и не смогли сдать.

Как можно вернуть деньги?

Показать полностью
, Альберт, г. Екатеринбург

Добрый день, Альберт.

В первую очередь необходимо ознакомиться с условиями договора с оператором и понять на каком основании Вашим родителям передавалось это оборудование передавалось ли оно во временное владение и пользование, на какой срок и прочие условия.

Если из договора этого не понятно, то направьте оператору претензию с требованием разъяснить основания списания денежных средств. Если оснований для списания не было, то полученные денежные средства можно считать неосновательным обогащением, которое в силу ст. 1102 Гражданского кодекса РФ подлежит возврату.

Но в первую очередь необходимо ознакомиться с договором, чтобы дать более конкретный ответ.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли исключить показания свидетелей по статье 272.1 УК РФ как основанные на догадках?
Между тем, несмотря на занятую подсудимыми в рамках судебного процесса позицию, вина каждого из них в совершении преступления, в полной мере подтверждается нижеприведёнными доказательствами, исследованными судом. "Показаниями свидетеля 1, согласно которым она является индивидуальным предпринимателем и по роду профессиональной деятельности неоднократно отправляла свои паспортные данные и ИНН по электронной почте контрагентам при оформлении заявок и договоров. Имеет в пользовании паспорт xxxx № xxxxxx, выданный отделом УФМС России по Костромской области в Заволжском округе г. Костромы 31.01.2013, полученный в порядке замены предыдущего по достижении 45-летнего возраста. Кто и каким образом воспользовался её персональными данными ей не известно. С подсудимыми 1 и подсудимым 2 не знакома." "Показаниями свидетеля Антонова В. Е., согласно которым с подсудимыми 1 и подсудимым 2 он не знаком. Каким образом сканы его личных документов оказались в сети «Интернет», не знает. Сам в свободный доступ данные сведения не выкладывал. Разрешений на распространение и продажу своих персональных данных кому-либо, в т. ч. подсудимым, не давал." Это показания свидетелей по 272.1 ук рф, которые неполностью выписаны судом в приговоре. То есть это усеченная версия. Сторона защиты так же допросила этих двух свидетелей, где им задали вопрос: "В следственном комитете во время вашего допроса Вам показывали персональные данные, которые подсудимые передавали?". Оба свидетеля ответили, что им не показывали какие персональные данные были переданы подсудимыми. Так же в материалах дела отсутствует компьютерная информация, содержащая персональные данные этих свидетелей в виде изображений или сканов. Всё что есть, это выписанная текстом их персональные данные во время осмотра телефонов подсудимых. Вопрос: такие показания могут быть исключены по 75 упк рф так как основаны на слухе и догадке? Ведь этим свидетелям не показывали компьютерную информацию, содержащую их персональные данные, которые якобы были переданы третьим лицам со стороны подсудимых. Более того они не видели, чтобы их персональные данные были в открытом доступе. Им это не показывали. И вообще как вы оцениваете такие показания в рамках рассмотрения дела по 272.1 ук рф?
, вопрос №5012660, Парадокс, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за услуги компьютерного мастера при завышенной цене?
Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала Подскажите, как привлечь к ответственности компьютерного мастера-мошенника или вернуть деньги Вызвала компьютерного мастера через сайт в интернете, мастер приехал, все сделал, но сумму назвал большую и изначально не мог внятно озвучить стоимость, только примерно, и даже когда спросила что входит в стоимость, отвечал как-то уклончиво. Я не знала, как отказаться от выполненной работы, и оплатила. Чека не оставил, договора тоже. Потом посмотрела цены у конкурентов: цена завышена в 3-4 раза! Не знаю, что делать, до компании куда обращалась дозвонилась только со второго номера и они сказали, мол техподдержка перезвонит. Не перезванивают, естественно Есть только номера и чек перевода на карту по номеру телефона. Есть скрины сайта. Номер личный, в телеграмме видно имя и фото его. Подскажите, как наказать этих мошенников и вернуть деньги.
, вопрос №5012429, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как участнику СВО расторгнуть брак в одностороннем порядке?
Я являюсь действующим участником СВО, каким образом я могу расторгнуть брак в одностороннем порядке, местный ЗАГС заявляет, что только через суд Я являюсь действующим участником СВО, каким образом я могу расторгнуть брак в одностороннем порядке, местный ЗАГС заявляет, что только через суд. Брак расторгнуть необходимо в максимально короткие сроки так как нахожусь в отпуске, а он уже заканчивается.
, вопрос №5012242, Александр, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать присужденные судом деньги с фирмы, которая не возвращает долг по договору?
Здравствуйте! В 2023 году заказывал кухню в квартиру, в договоре было прописано 2 недели срок изготовления, но на деле кухню изготавливали 1,5 месяца. Монтаж тоже входил в стоимость и был оплачен, но спустя 4 месяца, кухня так и не была установлена. Обратился в суд, прошло 3 заседания. Суд присудил вернуть мне полную стоимость кухни и выплатить моральный ущерб, а также неустойку за каждый день просрочки, также выполнить монтаж кухни. Еще спустя месяц монтаж выполнили, но денег которые присудил суд не вернули. 2,5 года, владелица данной фирмы "бегала" от приставов, с их слов - не могли ее найти, хотя фирма продолжала изготавливать свои кухни и шкафы дальше. Аресты были наложены на ее ООО, на которых денег не было, также как на ФЛ, что тоже не принесло результатов. Дальше подали запрос через в МВД, об объявлении ее в розыск, но тут резко выяснилось, что они этого сделать не могут, так как она подала документы на банкротство, но ООО не банкротила, через какое то время, якобы было подано заявление на банкротсво ООО, было на рассмотрении, но кто то этому постоянно препятствует, из за чего сроки рассмотрения постоянно переносятся и говорят что это может длить чуть ли не бесконечно. И что с этим ничего не сделаешь. Подскажите, что делать, как вернуть деньги которые присудил СУД вернуть нам? Неужели можно открывать фирму, кидать людей на деньги, быть должником и за это ничего не будет. Зачем тогда вообще нужен этот суд, что он ничего не решает и никаких рычагов и механизмов не существует. Четвертый год этой волокиты идет, ничего не меняется. Есть люди, которые 10 тысяч должны, так пристава с них душу вытрясут, все позаблокируют и спишут последнее. А здесь, только нам 250 тысяч, также есть на нее дела на несколько миллионов и ничего страшного, никто не шевелится, можно просто продолжать работать и все прекрасно....
, вопрос №5012044, Антон, Алчевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисполненную услугу оценки недвижимости при ипотеке?
При покупке квартиры при помощи ипотеки менеджер Сбера навязал услугу " оценка недвижимости" и списал с моего счета 3000 ру. Но я полностью погасил ипотечный кредит досрочно ещё до ввода МКД в эксплуатацию , обременение с квартиры снято и теперь мне и вовсе не нужна эта навязанная, не исполненная услуга. Куда обратиться и в какой форме, чтобы вернуть деньги, которые с меня взяли?
, вопрос №5011684, Ольга, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.02.2019