8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каким образом мы можем вернуть деньги за интернет-оборудование от провайдера?

Здравствуйте. Каким образом мы можем вернуть деньги за интернет оборудование с правайдера Баштелеком?

У моих родителей был договор с "Баштелеком" на оказание услуг интернета с оборудованием.

Родители решили отказаться от интернета и обратились в компанию "Баштелеком" о прекращении услуги, заявление и договор о прекращении подписали. Баштелеком попросила вернуть их оборудование которое было предоставлено Баштелекомом при подключение интернета. Мы предоставляем им их оборудование за исключением usb кабиля забыли дома, соответственно у нас не приняли , сказав, когда принесёте полностью комплект тогда и примем. На следующей день укомплектована оборудование они опять отправились в компанию Баштелеком для сдачи оборудование, но у них опять его не приняли сославшись что сотрудник который принимает оборудование сегодня его нет. Так как мои родители живут в селе а не в городе это 25км. от города. Они опять поехали на следующей день с оборудованием но теперь офис был закрыт без какой либо информации на двери. У папы был подключен автоплатеж по оплате интернета и сегодня с его карты сняли 3989р. Баштелекомом за оборудование которое они так и не смогли сдать.

Как можно вернуть деньги?

Показать полностью
, Альберт, г. Екатеринбург

Добрый день, Альберт.

В первую очередь необходимо ознакомиться с условиями договора с оператором и понять на каком основании Вашим родителям передавалось это оборудование передавалось ли оно во временное владение и пользование, на какой срок и прочие условия.

Если из договора этого не понятно, то направьте оператору претензию с требованием разъяснить основания списания денежных средств. Если оснований для списания не было, то полученные денежные средства можно считать неосновательным обогащением, которое в силу ст. 1102 Гражданского кодекса РФ подлежит возврату.

Но в первую очередь необходимо ознакомиться с договором, чтобы дать более конкретный ответ.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?
Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери? Некачественно установленные входные стальные двери Здравствуйте. Подскажите, после завершения работ по установке входной стальной двери в квартиру были обнаружены следующие недостатки выполненных работ: • дверной короб стальной двери деформирован со стороны замковой стоевой, незначительно выгнут дугой в сторону открывания двери • деформировано стальное дверное полотно (со стороны притвора замковой стоевой), незначительно выгнуто дугой в сторону открывания двери • дверной короб стальной двери установлен не в уровень Вследствие чего дверное полотно не равномерно прилегает к дверному коробу, к примеру: в нижней части при закрытой двери (со стороны замковой стоевой) тактильно ощущается, небольшой поддув (проникновение воздуха) в квартиру из подъезда. Получается, из-за деформации дверного полотна и дверного короба, я лишаюсь гарантийных обязательств завода изготовителя. Дверь заводская под серийным номером компании «ФальКО». Без экспертизы не могу, сказать существенные недостатки или нет описанные выше, возможно все в пределах ГОСТа. Заказ, доставка и установка все в одном магазине (ООО). Без заключения договора, только квитанции об оплате. Могу ли я потребовать полный возврат денег за дверь (товар), если да, то в соответствии с какой статьей Закона РФ «О защите прав потребителя» или могу требовать только либо уменьшение цены выполненных работ, либо устранение недостатков.
, вопрос №5056192, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неизвестную подписку с MCC-кодом 5818?
Как вернуть деньги за неизвестную подписку с MCC-кодом 5818? Списали 4450 руб за какую то подписку не знаю какая (не показывают кто продавец и за что она только код MCC-код торговой точки 5818)как вернуть деньги
, вопрос №5055778, Нина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как распределяются средства от продажи залогового имущества при банкротстве с долей несовершеннолетнего?
Уважаемые юристы! Гражданин проходит процедуру банкротства (реализация имущества). Два кредитора, один залоговый, второй требования третьей очереди (сумма 35000). Требования залогового кредитора обеспечены предметом залога - жилой дом и земельный участок. Данная недвижимость является единственным жильем и имеет 3 собственника : банкрот, бывший супруг банкрота и несовершеннолетний ребенок. При покупке недвижимости в ипотеку в первоначальном взносе, помимо собственных средств (415 000р) были использованы денежные средства несовершеннолетнего (585 000р, не мат капитал, а деньги от продажи предыдущей недвижимости). Органы опеки привлечены как третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований.На текущий момент недвижимость продана на публичных торгах за 4 986 000р. Сумма требований залогового кредитора 4 663 000. Каким образом ФУ будет распределять денежные средства с выручки? Закроется ли долг по ипотеке? При распределении денежных средств как будет учитываться что отчуждается доля несовершеннолетнего?
, вопрос №5055239, Игорь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Как продать самостоятельно разработанное приложение физическому лицу или ИП?
Я физ лицо. Живу в России. Разрабатывал приложение на компьютер. Хочу продать его. От себя как от физ лица физ лицу или ИП клиента. После получения денег я присылаю файлы приложения на компьютер клиента, и не хочу, чтобы клиент по какой-либо причине вернул деньги, так как все файлы я передал. и не хотел бы чтобы он пользовался приложением на халяву. Как составить договор, чтобы клиенту нельзя было вернуть деньги ни в каком случае? И чтобы было условие оплата денег на счет в банке (на мой счет физ лица), указаны мои и клиента паспортные данные. Какие документы нужно еще кроме договора? Подойдет ли обычный договор с интернета или нужно отдельно разрабатывать с юристом? Прошу напишите ответ как если помогали бы себе (хорошо помогали).
, вопрос №5052988, Григорий, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть первый платеж за оформление банкротства в НССД?
Можно ли вернуть первый платеж за оформление банкротства через НССД? Здравствуйте. Хотела оформить банкротство через нссд. Сделала первый платёж. Потом не смогла найти денег на оплату второго месяца. Могу ли я вернуть деньги за первый платёж
, вопрос №5052910, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.02.2019