Что делать, если не возвращают денежные средства за технику?

здравствуйте. в салоне техники ПАРК г. Севастополь приобрела планшет на сумму 19900 по чеку,воспользовалась услугой трейд ин, отдав им свой телефон на сумму 4500.Планшет мне не подошол не по габаритам, ни по камере. пришла в салон с чеком, с коробкой. все как положено, через 8 дней. Написала заявление о возврате денежных средств. ибо мне при покупке сказали что в течении 14 дней, при проведении диагностики мне вернут денежные средства если мне не устроит их товар. Прошла проверку техники.все хорошо. за учетом того что мне готовы вернуть только 15500! на вопрос как и почему, он обьясняют потому что так. я говорю тогда верните мне мой телефон. на что ответ ЕГО УЖЕ ДАВНО У НАС НЕТ. МЫ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ ОН. как мне добиться возврата всех денег по чеку. есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор и писать иск в суд?

Показать полностью

15 февраля 2019, 18:54, Кристина, с. Севастополь

возврат денежных средств Роспотребнадзор

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

как мне добиться возврата всех денег по чеку. есть ли смысл обращаться в роспотребнадзор и писать иск в суд?
Кристина

Вы можете в данной ситуации направить продавцу письменную претензию (ответ на нее он должен дать в течение 10 дней после получения, согласно Закону о защите прав потребителей), также можно направить жалобу в Роспотребнадзор.

Если вопрос не будет решен мирно, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

15 февраля 2019, 22:22

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Все

Что делать, если заблокированы средства на кошельке Trust Wallet?

Что делать, если заблокированы средства на кошельке Trust Wallet? Здравствуйте. Мои денежные средства на кошельке trust wallet заблокированы на снятие службой поддержки trust wallet электронная почта: trustwalletsuportet@gmail.com Средства хранятся в монете USDT PLASMA MAINNET, которую навязали специалисты в МАХ. Каждая монета обычно подключается к кошельку через смарт-контракт. Для разблокировки средств я прошла верификацию, пополнила кошелек примерно на 4500 USDT. Потом потребовали справку за 160 тысяч рублей. Теперь с меня эта служба опять требует другую справку, хотя обещали разблокировать.

02 августа, 02:27, вопрос №5015405, Светлана, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если отец угрожает подать в розыск совершеннолетнюю дочь?

Здравствуйте, подскажите что делать если гиперопекающий отец хочет подать в розыск на 24 летнюю дочь за то что она не хочет с ним общаться и рассказывать подробности своей личной жизни, о том где она работает, с кем живет и тд. При этом дочь отвечает ему голосовыми сообщениями и он знает что она жива и не исчезла , но грозит подать в розыск из-за того что та ничего не рассказывает

30 июля, 13:32, вопрос №5013921, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Что делать, если не установлена причина смерти участника СВО?

Что делать, если не установлена причина смерти участника СВО? Здравствуйте, скажите пожалуйста, как поступить в таком случае. Отец ребёнка погиб на сво год назад, привезли спустя пол года, дали орден мужества посмертно, а причину смерти таки не установили, говорят приказа ещё нет. Прошёл год

29 июля, 14:24, вопрос №5013261, Ирина Николаевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Куда обратиться, если не выплачивают средства по военной ипотеке после увольнения?

Куда обратиться, если после увольнения военнослужащего не выплачивают средства по военной ипотеке? Что делать если с момента исключения из списка части прошел 1 год. Уволился по категории годности Д и инвалидности. Документы отправлены в сентябре 2025, звоним в Хабаровск,говорят отправили в Москву ,звоним в Москву говорят у них ничего нет.

28 июля, 14:14, вопрос №5012510, Анна Колмакова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если долг за газ продолжает начисляться после оплаты задолженности?

Что делать если оплатили задолженность по газу в связи с тем то что не передавались показания. Но все равно идёт долг. Я не являюсь собственником а с ним связи нет

27 июля, 16:43, вопрос №5011945, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.