Можно ли поменять мебель с дефектом и сколько времени есть на это у покупателя?

Здравствуйте, Ирина. 

Для того чтоб сотрудники магазина стали действовать быстрее Вам надо написать претензию. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).

В претензии сошлитесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Ирина добрый день, подавайте исковое заявление в суд о расторжение  договора купли продажи .

В
соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать
покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При
отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан
передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода
обычно используется.

взыскивается
штраф в размере 50% от суммы присужденных судом в пользу потребителя в силу
приведенного положения закона, а также принимая во внимание Постановление Пленума
ВС Рф № 17.

Также
согласно ст. 15.15 Закона РФ о защите прав потребителей «моральный вред,
причиненный Потребителю в следствии нарушение Исполнителем прав потребителя,
предусмотренных законами и правовыми актами РФ, реагирующим отношения в области
зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причини Теллем вреда при наличии
его. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от
размера возмещении имущественного вреда.

  В связи с нарушением моих прав ответчиком, я
испытал нравственные переживания, т.к. неправомерные действия Ответчика вызвали
у меня сильный стресс.

  Совершено, очевидно, что виновником психических и нравственных страданий является ответчик.

В исковом заявление требуем с ответчика.
1. Расторгнуть договор купли продажи мебели №  от.
2. Взыскать с ответчика  в пользу истца  денежные средства в размере тысяч рублей, уплаченные при покупке мебели.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца  неустойку в размере 
4. Взыскать с ответчика пользу истца штраф в размере 50% от размера заявленных исковых требований  в отношении ответчика.
5.Взыскать с ответчика в пользу истца сумму морального вреда в  размере