Возврат денежных средств за подготовительные курсы после нескольких занятий

Добрый день! Прошу помочь мне разобраться в ситуации и сделать возврат моих средств. 01.10.2026 я с моим ребенком созванивалась со специалистом он-лайн школы "Парта". Была презентация услуг и нам предложили онлайн подготовку в данной школе к ЕГЭ. После просмотра нескольких уроков мой ребенок понял, что информация, которая там предоставляется ему не подходит в том формате и он не готов так заниматься. 03.1.2026 я обратилась с просьбой вернуть деньги за обучение (сумма была уплачена 01.10.2026 через Т-банк- они мне рекомендовали оформить рассрочку),0 ответ получила только 06.10.2026 : Добрый день!) Не дождались ответ от Вас Чтобы не терять время и двигаться дальше, я вышлю всю необходимую информацию и инструкции здесь, в чате. По вашему запросу о возврате: Мы полностью понимаем вашу ситуацию. Поскольку вы уже занимались на нашей платформе какое-то время, при возврате мы делаем обязательный перерасчет за использованный период обучения, согласно договору публичной оферты , по которому работает компания . Это стандартная и прозрачная процедура. Наши следующие шаги: 1) Наш юридический отдел рассчитает точную сумму к возврату с учётом открытого у ребенка на платформе материала . 2) Мы подготовим для вас: - Детализированный расчет — вы увидите, из чего сложилась итоговая сумма. - Шаблон заявления на возврат — его нужно будет только заполнить и прислать ответным сообщением в этот чат. Подскажите, могу направить информацию в чат? Добрый день! К сожалению, не получится произвести возврат в полном объеме по нашему договору публичной оферты, сумма составит 50 554,99 руб. Расчет происходит от суммы, поступившей к нам, как компании, за вычетом % и комиссий банка, а именно: 102 984,3 руб. при оплате доступ был предоставлен: - Создание доступа к платформе ученика и родителя 5% - Обратная связь от наставников/кураторов 1,6% - Уроки в записи, опубликованные на платформе 30% - Онлайн уроки (вебинары) 1,11% - Пробные варианты и домашние задания 1,6% - Сопроводительный материал (конспекты, рабочие тетради, библиотека материалов) 1,6% - Нулевой блок 5% - Модуль профориентация 5% Ниже дублируем основные положения договора публичной оферты по вопросу возврата денежных средств: 8.2. Заказчик вправе обратиться с заявлением об отказе от исполнения настоящего Договора и о возврате оплаченных денежных средств исключительно в течение срока действия приобретенного Курса, то есть в пределах того периода обучения, на который Курс был куплен. По истечении указанного срока Курс считается предоставленным Исполнителем в полном объеме, и требования Заказчика о возврате денежных средств удовлетворению не подлежат. 8.5. Расчет суммы возврата производится в процентном соотношении от общей стоимости оплаченного Курса. 8.5.2. Компонент Услуги считается оказанным Исполнителем в полном объеме и не подлежащим возврату с момента предоставления Заказчику/Учащемуся доступа к соответствующему компоненту (размещения материалов, открытия доступа к записи, проведения онлайн-занятия, предоставления обратной связи куратора/наставника, и т.д.) — вне зависимости от фактического использования, просмотра или прохождения указанного компонента Заказчиком/Учащимся. 8.5.3. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле: Сумма возврата = Стоимость Курса × (100% − Σ процентов оказанных компонентов Услуг) где Σ процентов оказанных компонентов Услуг — сумма процентных долей тех компонентов из таблицы п. 8.5.1, доступ к которым был фактически предоставлен Заказчику/Учащемуся на дату получения Исполнителем заявления о возврате. Также прикрепляю актуальный договор публичной оферты, по которому работает компания https://parta-media-prod.storage.yandexcloud.net/info/files/offer.pdf

Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов или закрытии этой карты, банк или налоговая в судебном разбирательстве может потребовать эти документы. Просим помочь в данной ситуации. Большое спасибо!

Застройщик Самолет. Оплачена бронь 20 тыс за квартиру и 15 за кладовку. 80 тыс за электронную регистрацию. Сделка на состоится. Застройщик уверяет, что деньги не подлежат возврату *В рамках самой оферты существует однозначная формулировка, что денежные средства за услугу бронирования невозвратны, услуга была оказана в полном объеме. Срок действия договора бронирования был соблюден. В течении этого срока, бронирование выбранного объекта недвижимости было действительно, стоимость была зафиксирована. В связи с чем, причины для возврата денежных средств отсутствуют. Так ли это?

Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания

Тема: Риски блокировки аккаунта и угроз со стороны бывшего работодателя при массовом невыкупе товаров на Ozon.Суть проблемы:Я оформила в личном кабинете маркетплейса Ozon крупный заказ — 400 мелких позиций товаров — на адрес конкретного пункта выдачи заказов (ПВЗ).Важные юридические детали:Оплата: При оформлении был выбран способ «Оплата при получении». Никакие денежные средства с моих карт за сами товары списаны не были.Условия возврата: В карточках всех заказанных товаров указан бесплатный возврат в случае отказа.Статус отношений с ПВЗ: Ранее я работала на этом пункте выдачи, но на момент совершения заказов я официально там больше не работаю.Мои намерения: Я не планирую приходить на ПВЗ и забирать эти товары. Я хочу, чтобы у них истек срок хранения, и они автоматически уехали обратно на склад маркетплейса согласно правилам площадки.В чём заключается угроза:Собственник данного ПВЗ (мой бывший начальник) через третьих лиц передает мне угрозы. Он заявляет, что проконсультировался со знакомым сотрудником полиции и планирует подать заявление в правоохранительные органы, чтобы привлечь меня к уголовной ответственности за «мошенничество», намеренное создание препятствий его бизнесу и перегрузку склада.