8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не хотят возвращать деньги за ноутбук, к работе которого есть претензии

Здравствуйте .Купил ноутбук на его клавиатуре не работает сочетание некоторых 3 клавиш но не всех .Пришел в магазин,сдал на экспертизу ,мне сказали что дефектов нет, а точнее говоря ноутбук так и должен работать!!!Но эти сочетания работают на любой нормальной клавиатуре(не считая тех на которых не поддерживается нажатия более двух клавиш) ,считается ли это за недостаток ,о котором меня не предупредили,учитывая что на нем некоторые сочетания клавиш все-таки работают?Как я могу отменить договор о купли-продаже?Ноутбук у меня был с 15.01.19 по 21.01.19 и с 9.02.19 по сегодняшний день т.е 15 дней в совокупности еще не прошло, хотя в документах прилагающихся к ноутбуку после экспертизы написано ,что дата выдачи оборудования 31.01.19. хоть и позвонили мне 8 февраля чтобы я его забрал.

Нужно ли писать претензию?Большое спасибо.

Показать полностью
, Николай, г. Казань

Здравствуйте!

недостаток не является существенным и продавец вправе отказать если других недостатков не имеется.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, выведенные бывшей женой с аккаунта «Фонбет»?
Бывшая жена моего жениха вывела средства без разрешения с площадки «фонбет» отказывается возвращать деньги, мой жених находится в зоне сво и не может подать заявление в полицию самостоятельно , как быть в такой ситуации?
, вопрос №5006378, Нелли, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть вступительный взнос при расторжении договора с фитнес-клубом?
Добрый день! Занималась в фитнесе, все устраивало. Но через полгода клуб решил отменить все групповые программы, оставить только тренажерный зал. Я занималась только ради групповых программ. Естественно, придется теперь искать новый фитнес в котором они есть. И снова платить вступительные взносы и за абонемент. Клуб при расторжении договора вернул деньги за неиспользованный период, но первый взнос( он , естественно, прописан как взнос на оформление карты/ доступа/ оформление личного кабинета) не хочет возвращать. Имею ли я право получить эти деньги, ведь не по моей вине я меняю фитнес, а потому что отменили все групповые программы. И получается не по своей вине я снова « попала» на оплату взноса в другой фитнес( это около 4 тыс). Спасибо за ответ
, вопрос №5005148, Дарья, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли сотрудник возвращать деньги за отпуск авансом при увольнении?
Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться с сложившейся ситуацией! Я работаю в соцзащите, у нас на работе не желательно ходить в отпуск на полный месяц, разбиваем по 2 недели! В этом году первую половину отпуска я брала в марте, вторую половину взяла с 23 июня по 9 июля, на второй неделе отпуска я заболела и открыла больничный, в последний день больничного пошла написать заявление на продление отпуска в счёт больничного, и на увольнение, но мне сказали, что так как я увольняюсь, то продлевать отпуск не стоит, приняли моё заявление на увольнение и по факту должны были меня рассчитать! Но через несколько дней мне позвонили и сказали, что я осталась должна нашей организации, что отпуск мне был предоставлен авансом так как после первой половины отпуска не прошло пол года! У меня вопрос должна ли я организации или что-то они мудрят!? По факту если я возвращаю им деньги за выплаченные деньги за вторую половину отпуска, он аннулируется и тогда вроде как организация должна будет мне выплатить за не использованный отпуск деньги! Помогите пожалуйста разобраться!
, вопрос №5004994, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как мне правильно увольться с работы, чтобы не пришлось возвращать отпускные
Добрый вечер! Подскажите как правильно сделать. Трудоустроен вахтовым методом на Севере с 02.08.2025. С 15.07.2026 до 28.08.2026 нахожусь в отпуске, отпускные выплачены. С 12.08.2026 мне нужно приступить на новую работу. Как мне правильно увольться с работы, чтобы не пришлось возвращать отпускные.
, вопрос №5003996, Иван, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если родители запрещают самостоятельно принимать решения в 16 лет?
Я девушка, мне 16 лет, через месяц мне будет 17. Мои родители не считают меня взрослой, для них я как будто 10 летняя девочка. Через год у меня ЕГЭ, я работаю и мне нужно делать итоговый проект. Мы уезжали из города на месяц на отдых, который хотели только родители, за это время я не виделась с друзьями, не училась и месяц лета провела никак. Они хотят меня увезти на дачу, чего я вообще не хочу, но тогда если я не поеду, то они угрожают, что отберут мой телефон, запрут дома и никуда не выпустят, так же у меня есть младшие брат и сестра, которые ведут себя ужасно, не слушаются, не делают дела, но им всё сходит с рук, а виновата только я. Что мне делать? Еще я работаю, не официально, я работаю няней у двоюродной сестры, поэтому мы не заключали никакой контракт, но родители угрожают лишить меня работы, если я не буду ездить на дачу. Родители не слушают и не уважают моё мнение, мои эмоции считают манипуляцией и вообще не считают меня за человека у которого есть свое мнение, интересы и дела, я уже не знаю что делать. Я бессильна, я не могу ничего решать, мне всегда угрожают если что то будет не так, как хотят они. Что мне делать? Меня считают маленькой, хотя я делаю все дела в отличие от младших, а меня даже одну дома не хотят оставлять, потому что считают, что я еще маленькая. Как мне быть? Что мне делать? Я устала уже так жить, это несправедливо
, вопрос №5002591, любава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.02.2019