Как вернуть деньги за интернет-покупку, совершенную 5-летним без подтверждения платежа?
Ребенок пяти лет играл в игру на телефоне и просто случайно без ведома родителей совершил покупку каких-то бонусов на сумму 6790 руб . Операция прошла моментально без подтверждения платежа , путем ввода пароля смс информирования . Платеж мы обнаружили не разу , а часа через полтора , так что отменить сразу не получилось. Позвонили в банк они отказали в отмене платежа , написали письмо в Гугл плей, там автоматом прислали отказ ссылаясь на правила. Разработчики ничего не отвечают.
Можем ли мы требовать от банка возврат платежа потому , что он был сделан без подтверждения?
Можем ли мы в этой ситуации вообще вернуть свои деньги ?