После монтажа двери, при хорошем освещении, заметили вмятину на двери (заводской брак внутреннего полотна двери).
Обратились к продавцу, претензию приняли и выезжал мастер для осмотра, зафиксировал дефект и предложили за их счёт приобрести добор( в виде обналички на дверь).
Нас такой вариант не устроил, подскажите, что делать в подобной ситуации?
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса. При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ). Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,я осужден по ст. 264.1 прим укрф за повторное упраление в состоянии опьянения,в виде дополнительного вида наказания назначено лишение заниматься деятельностью связанное с управлением тс, могу ли я управлять авто в личных целях? По всем базам вод.удостоверение действующее и лишения нет.
, вопрос №4980283, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Нужна консультация по поводу штрафа от каршеринга Делимобиль.
Ситуация следующая. Я завершила аренду автомобиля в городе Волхов Ленинградской области, по адресу ул. Володарского, д. 1. После завершения аренды Делимобиль выставил мне штраф 10 000 рублей за «оставление транспортного средства на озелененной территории».
В приложении указано нарушение: «Прил. 3, п. 11. Оставление ТС на озелененной территории (Санкт-Петербург)».
Однако автомобиль был припаркован не в Санкт-Петербурге, а в Волхове. На фотографиях самого нарушения указаны координаты N 59.9277, E 32.2968 и адрес «улица Володарского, 1». Насколько я понимаю, эти координаты относятся именно к Волхову Ленинградской области, а не к Санкт-Петербургу.
Кроме того, место парковки выглядит неоднозначно. Это не ухоженный газон. Участок представляет собой смешанное покрытие: асфальт, грунт, песок и трава. Также там имеется старый поврежденный бордюр (поребрик), который сильно деформирован и частично ушел в землю. По внешнему виду участок давно используется для проезда и стоянки автомобилей.
На фотографиях видно, что автомобиль стоял рядом с таким участком, а не на явно обозначенном газоне или благоустроенной озелененной территории.
Хотела бы понять:
1. Законно ли начислен штраф Делимобиля в данной ситуации?
2. Может ли неверное указание Санкт-Петербурга вместо Волхова быть основанием для отмены штрафа?
3. Можно ли оспорить квалификацию данного места как озелененной территории?
4. Есть ли шансы полностью отменить штраф либо уменьшить его размер?
5. Какие действия лучше предпринять: обращение в поддержку Делимобиля, претензия или иной порядок обжалования?
, вопрос №4979741, Ника, г. Волхов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, нужно ли получать какие-то разрешительные документы при экспорте товара из РФ в Республику Беларусь. Товар (набор для нефровезикулярного шунтирования для кошек и собак) произведен в РФ , код ТН ВЭД 901839000? Такой товар уже отправляли раньше. Разрешения не требовалось. Сейчас товар уже отправлен и получен Покупателем. Вопрос возник при составлении формы для таможенной статистики (при проверке формы возникла ошибка "Общие сведения: Графа 10. Документы: При вывозе из РФ в страну ЕАЭС БЕЛАРУСЬ товаров, классифицируемых кодом единой ТН ВЭД ЕАЭС 9018390000, в Отчетный месяц Май 2026, необходимо указать в гр. 10. "Документы" реквизиты Разрешительного документа на вывоз данных товаров, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09.03.2022 № 312 «О введении на временной основе разрешительного порядка вывоза отдельных видов товаров за пределы территории Российской Федерации»." Товар не подлежит обязательной сертификации в РФ (есть отказное письмо Россельхознадзора)
, вопрос №4978887, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Коротко, в претензии подробно расписано. В магазине по адресу: Москва, Милютинский переулок, д. 18А, офис 226, 06.03.2026 г. мы купили ноутбук б/у Asus ROG Zephyrus GX501V. Цена ноутбука — 70 900,00. Мы были очень довольны, ваш сотрудник хвалил этот ноутбук, сказал, что он прошёл диагностику и это отличный вариант. Но сложилась нехорошая ситуация: 23.04.2026 ноутбук перестал показывать изображение на мониторе. 24.04.2026 сдали его в сервисный центр на диагностику. После диагностики со мной связались и сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 10 000,00 + работа 8 000,00. Я согласилась. Примерно через неделю позвонили и сказали, что тот, кто проводил диагностику, ошибся, дело не в матрице, и будут проводить диагностику ещё раз; я опять согласилась. На днях позвонили и сказали, что дело в видеокарте, цена ремонта — 25 000,00–30 000,00. Меня это не устраивает: купить за 70 000,00 и сейчас ещё вложить 30 000,00 («золотой» ноутбук выходит). На сегодняшний день ноутбук находится в сервисном центре. Мягко говоря, подсунули нам отвратительный товар, я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги.
Ответ продавца:
Уважаемый клиент!
Рассмотрев Ваше заявление о возврате денежных средств и претензию на ноутбук (MVP0065), проданный (06.03.2026), сообщаем следующее.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии недостатков, подтверждённых экспертизой.
Ноутбук относится к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
Также обращаем внимание, что согласно п. 3 ст. 18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец не обязан принимать товар обратно по причине того, что он «не подошёл», вы проверили ноутбук и осмотрели его внешне перед покупкой, что подтверждается вашей подписью в гарантийном талоне. Состояние товара получили и проверили, претензий по - комплектности, состоянию и внешнему виду у вас не было.
Ноутбук находится в исправном состоянии, работает в рамках заявленных параметров, а технических недостатков, подпадающих под основания для возврата, не выявлено.
Исходя из вышеизложенного, возврат денежных средств не представляется возможным.
Тем не менее в вашей ситуации мы идём вам на встречу и хотим помочь в этой не лёгкой ситуации и предлагаем вам обмен на более мощный ноутбук с вашей доплатой.
, вопрос №4973893, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
К действующему предприятию прирезан участок земли для строительства цеха с целью расширения номенклатуры изделий. По сути это расширение без образования нового юридического лица. При проектировании этот вид строительства реконструкция или новое строительство?
, вопрос №4971081, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.