Куда жаловаться на хамское отношение сотрудников магазина?
Пожалуйста, проконсультируйте, как поступить в такой ситуации.
В сетевом магазине на кассе появились вопросы по поводу стоимости и наличия акционного товара. Потребовали вызвать администратора. Пришла какая то девушка, бейджа с именем и должностью на ней не было. . Хамила и ‘ТЫкала’ незнакомому человеку ( покупателю), не пыталась решить возникший вопрос. После просьбы представиться, был получен отказ. Тогда покупатель попытался сфотографировать, с целью написания жалобы на сайте, с приложением фото ‘администратора инкогнито’, на что эта девушка выхватила телефон и бросила. Покупатель чудом в полёте поймал телефон, администратор поспешила удалиться. В попытке все же поговорить с администратором и добиться какого то решения вопроса, покупатель одернул ее и получил пощечину.
Итог: бейджа нет, имени нет, решения вопроса с покупателем нет, хамство, рукоприкладство.
Хочется справедливо наказать, но пострадавший наотрез отказывается идти в полицию, т к вроде как есть информация о беременности. Вдруг что с этой беременной хабалкой случится…
Не вы же будете наказывать. Просто сообщите факты администрации, а они решат наказывать или нет, ведь репутация магазина падает., прибыль также упадет.