8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за некачественный сервис агентства недвижимости?

Искала комнату на сайтах в интернете. Нашла один подходящий вариант и позвонила по предоставленному номеру. Ответил агент, хотя в объявлении был указан собственник. По-скольку ищу комнату в первый раз, на тот момент не придала этому значения и отправилась в офис. Внутри меня встретил улыбчивый парень по имени Евгений. Проводил, усадил за стол и стал заливать в уши сладкую патоку о том, какой у них хороший сервис, как быстро находятся квартиры, какая у них шикарная база данных и т.д. и т.п. При мне дозвонились до собственника и т.к в данный момент он был занят, договорились с ним созвониться позднее, чтобы посмотреть квартиру в удобное для обоих время. Так же дали из «базы данных» еще несколько номеров. В связи со своей неопытностью, решила, что всё в порядке, потому подписала договор и заплатила деньги. Счастливая вышла на улицу и стала ждать назначенного времени. В это самое назначенное время мой звонок проигнорировали… Позвонила по другим номерам. Оказалось, что два варианта уже сдаются, а один и знать-не знал ни о каком агенстве! Набрала номер того самого Евгения, объяснила ситуацию и он мне сказал, что это ошибка и что он все перепроверит и перезвонит. Перезвонил, сказал, что дозвонился до собственника и тот ожидает моего звонка. Я ему перезвонила и выяснилось, что он в данный момент не может, что ему надо ехать что-то там отвозить в другой район, и что он перезвонит вечером… Не перезвонил… Позвонила сама — трубку не взял. Может, я слишком мнительная, но создалось впечатление, что меня развели на деньги. Скажите, я в праве требовать возврата своих средств за некачественный сервис, даже несмотря на то, что договор действителен 30 дней? Считается ли это фактом мошенничества и можно ли обратиться в прокуратуру по данному вопросу?

Показать полностью
, Дарья, г. Благовещенск
Елена Дроздова
Елена Дроздова
Адвокат, г. Пенза
Эксперт

Здравствуйте, Дарья! Схема так называемой работы агентств обычная. Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, в том числе и в прокуратуру, но для реального возврата денег Вам нужно сейчас обратиться к агенству с претензией, в которой уведомить его об отказе от исполнения договора и просить возврат денежынх средств. 

Ст. 32 Закона РФ «О зашите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
1
0
1
0
Похожие вопросы
Все
Как вернуть деньги и возможно ли это по закону?
Здравствуйте! Стал жертвой уловки мошеника в телеграмме, он меня обманул на деньги, и я перевел ему 16 тысяч с кредитной карты сбербанк (лимит 50 тысяч), и после того как я понял что он мошенник который провел меня, но аккаунт которым мошенник меня сегодня обманул уже был удален сегодня утром им! Скажите могу ли я вернуть деньги как нибудь которые по ошибке перевел мошеннику, и как это сделать если возможно?
, вопрос №4063351, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста, Как вернуть деньги за обучение?
Здравствуйте. Купила образовательный курс, из общего обьема прошла 1-2 %. Курс для меня потерял актуальность. Предложили замену, но ничего подходящего в онлайн школе для себя не нахожу. Скажите пожалуйста, Как вернуть деньги за обучение?
, вопрос №4062808, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox
Хочу вернуть деньги за курс Skillbox. Оформила курс 29.09.2023 по средством заключения рассрочки на 24 месяца. В феврале с моей стороны была претензия на почту курсов, о моем нежелании продолжать обучение из-за некачественного предоставления образовательных услуг. В последствии чего мне предложили два варианта , либо я меняю курс за стоимость которую мне осталось выплатить по рассрочке , либо я доучиваюсь . В возврате денежных средств мне отказали , сослались на то , что наш договор с ними завершен, хотя никакого уведомления о завершении я не получала . По телефону мне сказали, что мои курсы рассчитаны на 4 месяца, т.к большая часть учеников укладывается в этот период. Мне изначально не прислали никакого договора с точными сроками 4 месяца. Когда я потребовала вернуть средства мне привели формулу расходов их организации и по ней они мне ничего возвращать не должны , но никаких квитанций справок на то куда мои деньги ушли не предоставили.
, вопрос №4062287, Анастасия, г. Братск
Защита прав потребителей
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
Телефон пришел с ремонта но я хотела вернуть деньги а телефон обратно как мне это сделать?
, вопрос №4061659, Ольга, г. Москва
Нотариат
Госпошлины все оплачены, нотарус обязан вернуть деньги?
В нотариусе совершили сделку договора купли-продажи, ребенку нет 3х лет. Распоряжением мат капитала отказали, кто виноват? Госпошлины все оплачены, нотарус обязан вернуть деньги?
, вопрос №4061544, Алёна, г. Уфа
Дата обновления страницы 09.02.2019