8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли в данном случае вернуть кольцо в ломбард?

Здравствуйте. Купили в ломбарде кольцо, дома обнаружила что одного камушка не хватает, продавец не хочет делать возврат или обмен, говорит что у них было все цело. Как быть в такой ситуации. Спасибо

, Нина, г. Черногорск

Здравствуйте!

В данном случае можно провести экспертизу качества для определения того, насколько надежно был зафиксирован камень.Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте Нина! В вашем  случае можно обратиться с письменной претензией в адрес ломбарда   сославшись на  положения статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей».  В претензии необходимо указать на существенные недостатки товара.Требование о возврате денежных средств рассматривается в течение 10 дней . Далее вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в целях защиты ваших прав . 

С уважением юрист Овчинников Иван

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли оспорить штраф каршеринга за грыжу на колесе автомобиля?
Яндекс Драйв выставил штраф 12 тысяч за грыжу на колесе. Взял соллерс атлант, доехал до петроградки, взял первую часть груза , потом по ЗСД до Пулковского шоссе, на подъезде почувствовал что начал бить руль. Отошел оформить документы, пришел в машину, сажусь, начинаю ехать - её трясет при каждом обороте колеса, доехал до загрузки - закидал, посмотрел снизу, а на колесе огромная грыжа. Сразу написал в поддержку - сказали оставлять машину, но никакого содействия не смогли оказать. Предложили вызвать такси до другого каршеринга, но у меня не просто так был взят грузовой каршеринг. По итогу доехал на другой машине до другого атланта, доехал к изначальному и начались танцы с бубном с перекидыванием одной из машин на аккаунт отца в аренду, чтобы переложить вещи, потому что одновременно нельзя иметь две машины с открытыми дверьми на одном аккаунте. В процессе перекидывания надорвали спины, потому что с тачки на тачку кидать 100+кг мфу, компы тяжеловато. С горем пополам уехал оттуда на другом соллерсе и больше 3 часов заебывал поддержку чтобы они завершили аренду. Не знаю что им мешало, но нервы вымотали все. Понадеялся, что на этом неприятная ситуация закончилась, но как бы не так. Через 3 дня пришел штраф за порчу колеса. Написал огромное письмо - «случай не является страховым». 1 и 2 фото якобы до и после поездки. но во-первых до моей поездки машину я забирал из другого места и там были другие фото, во-вторых 2 фото я сам прислал в поддержку. на «фото до поездки» невозможно оценить наличие грыжи. Подскажите, пожалуйста, как человек может умышленно/неумышленно за 30км пробега создать такую грыжу? Это вроде бы не прокол колеса. Можно ли оспорить данный штраф?
, вопрос №5009910, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли приватизировать муниципальную квартиру, если другие зарегистрированные жильцы отказываются?
Муниципальная квартира. Прописаны 4 человека, разделенные на 2 семьи, мать сын, мать сын. Я с сыном хочу приватизировать квартиру, но вторая семья отказывается. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №5009555, маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли нарушением ломбарда отсутствие уведомления о продаже залога?
Дрбрый день.Заложила в ломбард изделие, и не смогла осуществить оплату процентов в льготный срок по независящим от меня обстоятельствам.Сотрудник ломбарда не информировал меня о сроке окончания залога и выставления изделия на торги,пока я сама не вышла на связь.Является ли это нарушением со стороны ломбарда? Так же сотрудники ломбарда не выходят на связь, после моего недовольства по сложившейся ситуации в результате телефонного разговора. Также я попросила связать меня с руководством для решения вопроса( ранее сам сотрудник сообщил мне что нужно решать вопрос с руководством), но сотрудники также проигнорировали мою просьбу, на звонки и сообщения в мессенджерах не отвечают, обратной свящи не дают. Каким образом я должна поступать в данной ситуации и какие нарушения считать со стороны сотрудников ломбарда ?
, вопрос №5003974, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Распространяется ли действие знака 8.17 на всю парковку или на одно место?
Знак 8.17 парковка для инвалидов, со слов инспектора распространяется на всю длину парковки (25метров в данном случае) Но обычно знаки считаются в другой последовательности Вопрос по ПДД Здравствуйте, первый раз столкнулся с подобной последовательностью дорожных знаков.(прикреплю фото). Знак 8.17 парковка для инвалидов, со слов инспектора распространяется на всю длину парковки (25метров в данном случае) Но обычно знаки считаются в другой последовательности. 6.4 затем 8.17 и дальше зона действия. Подскажите, в данном случае, парковка для инвалида распространяется на одно парковочное место? (Если на одно, то через сколько метров от знака можно парковать автомобиль) Или это вся парковка для инвалидов
, вопрос №5003770, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли сдать в ломбард квартиру, находящуюся в ипотеке?
Доброе утро скажите пожалуйста, можно ли ставить квартиру ломбард , если квартира в ипотеке?
, вопрос №5000126, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.02.2019