Купила планшет.Через 20 дней сдала в ремонт(не реагировал экран на касания)В течении 45 дней товар с ремонта не вернулся.Написала притензию на возврат денег.Пока рассматривали притензию товар пришел.М огу ли я отказаться от планшета и требовать возврат денег(ремонт в 45 дней не уложились)
Будет зависеть от характера выявленной неисправности. Планшет относится к тенически сложным товарам. В соответствии со ст. 18 Закона О защите прав потребителя:
…
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Здравствуйте.
Можете.
ст. 23 ЗоЗПП: В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Т.е. при нарушении сроков ремонта вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег, предусмотренного ст. 18 ЗоЗПП.
Обращайтесь ко мне за помощью и консультацией.
